天津招聘

岗位职责：

1、 监控热线电话的接听率、通话时长及通话质量，提升工作效率；

2、执行电销计划，监控主动营销成功率；

3、梳理热线接听、定向营销的工作流程及话术标准，并不断优化，以提升整体工作质量；

4、监督本组员工在执行流程、操作标准时的偏差，避免员工疏漏造成的业务运转低效、差错率高；处理投诉、异常问题，并对特殊案例进行汇总整理，提供改善建议；

5、制定本组人员的工作分配及排班计划，保证日常工作的顺利开展；依据本部门的人员培养计划，定期编制并优化培训资料及相关操作手册；

岗位要求：

1、 大专以上以上学历；

2、 呼叫中心2-3年工作经验，一年以上主管经验；

3、 逻辑思维能力强，学习能力和沟通能力强；善于团队协作；可以承担合理工作压力, 善于发现问题并具有合理解决问题的能力；对于呼叫中心系统层面有一定了解；

4、 福利：公司有食堂，吃饭免费，五险一金；

5、 工作地点：北京市朝阳区平房乡石各庄路99号长久大厦（近6号线褡裢坡）；

6、班车路线如下：

a四惠东线：

上班时间：四惠东 7:45  大悦城8:00   长久大厦8:15

下班时间：长久大厦18:00

b通州梨园线：

上班时间：梨园地铁7:15 果园地铁7:20 北苑地铁 7:30 杨闸环岛7:40 长久大厦8:15

下班时间：长久大厦18:00

c呼家楼线：

上班时间：呼家楼地铁7:45 金台路7:50 大悦城8:00 长久大厦8:15

下班时间：长久大厦18:00

d望京西线：

上班时间：望京西7:50 长久大厦8:15

下班时间：长久大厦18:00

e顺义线：

上班时间：俸伯地铁7:20 顺义地铁7:25 石门地铁7:30 公租房7:35 长久大厦8:15

下班时间：长久大厦18:00

f北土城线：

上班时间：北土城地铁7:40 惠新西街南口7:45 芍药居地铁7:50 长久大厦8:15

下班时间：长久大厦18:00

g宋家庄线：

上班时间：宋家庄地铁7:25 方庄桥东7:35 潘家园桥北7:40 双井桥北7:45 长久大厦8:15

下班时间：长久大厦18:00

h通州北关线：

上班时间：北关地铁7:30 物资学院7:40 草房地铁7:45 常营地铁7:55 长久大厦8:15

下班时间：长久大厦18:00

i三元桥线：

上班时间：佳程广场7:45 凤凰城7:55 长久大厦8:15

下班时间：长久大厦18:00

北京长久物流股份有限公司（股票代码603569）（简称长久物流）注册资本4.0001亿元，公司涵盖汽车供应链中的整车物流、零部件物流、国际物流、二手车物流及仓储物流；提供汽车行业专业的物流规划、运输、仓储、配送等相关服务。在全国设有多家全资、控股子公司，业务网点达40余处，形成以东北、华北、华中、华东、华南、西南、西北为基地的全国大循环汽车物流资源网络布局；乘用车和商用车综合运输能力超300万辆，服务团队数千人，年产值超过60亿元。
长久物流先后与长安民生物流、奇瑞汽车、大连港、哈尔滨铁路局、UTI等多家国内知名企业成立合资公司，建立了深层战略合作关系。经过二十多年的专业积累，长久物流通过一整套严谨、科学的物流管理体系和运营流程，赢得了业内广大客户的高度赞誉，是目前国内规模***的第三方上市汽车物流企业。2003年9月长久物流通过ISO9001：2000标准质量管理体系认证。2006年1月被“中国物流与采购联合会”评为5A级综合物流企业。