天津招聘

2. 督导下属做好来电、来访客户的接待，并参与重要来电及重大客户接待；

3. 处理业主的疑难投诉，对重大投诉参与处理和跟踪，并进行汇总和评估总结，制定预防性措施；

4. 负责监督落实物业管理费的收缴及其他各项费用的代收代缴工作；

5. 负责本项目客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施；

6. 定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结分析，不断提升现场客户服务水平；

7. 负责与外部相关方的联络和协调。

任职要求

1. 30-40岁，大专以上学历，5年以上物业行业工作管理经验，3年管理岗位工作经验；

2. 综合素质较好，业务能力强，具备较强的沟通能力和技巧；

3. 亲和力强，注重细节，有主动服务意识，较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力；

中铁建物业管理有限公司，隶属于世界500强之一、大型央企——中国铁建股份有限公司的全资子公司中国铁建房地产集团，是一家面向全国发展的中、高端物业管理公司。公司注册资金2000万元人民币，主要承接中、高档住宅项目和商业项目的物业管理。目前，公司已承接全国多个城市二十多个项目的物业管理，服务面积过千万平方米，在册职工近两千多人。
公司秉承“诚信、创新永恒，精品、人品同在”的企业价值观，以“情系业主，从心开始”的服务理念，通过为客户提供精细的服务内容、简捷的服务流程和规范的服务标准，实现客户、企业、社会三方共赢的整体效应。
公司自高起点、高投入进入物业管理行业以来，已聚集了众多具有先进管理理念和丰富实践经验的行业高素质人才。未来公司将发挥人力资本的优势积极探索和开拓，以具有“中国铁建”特色的物业管理模式发展成为行业领军企业。