天津招聘

职责描述：
1. 协作构建客户体验指标体系和评价标准
2. 协助设计制定客户触点数据收集机制
3. 协调客户反馈收集解决方案的形成和数字化系统建设
4. 进行客户触点的数据整理和分析, 发现痛点、可改善流程， 并协同客户体验管理和相关业务部门形成客户体验改善计划
5. 定期制作并发布客户洞察报告
6. 了解并收集行业相关发展动态、成功案例
7. 参与并协同部门客户体验领域的相关工作



任职要求：
？ 有5年以上寿险公司工作经验
？ 熟悉寿险公司业务流程和客户经营
？ 有客户洞察和相应的数据分析经验
？ 大型客户体验、洞察项目参与经验或相关领域的咨询经验优先
？ 数据分析能力
？ 专业的报告写作能力
？ 跨部门沟通协调能力
？ 快速适应与学习能力
？ 基本的项目管理知识
？ 英文应用能力

中美联泰大都会人寿保险有限公司由中美大都会和联泰大都会两家寿险公司合并而来，合并方案于2011年3月获得保监会批准，4月12日获工商行政管理部门核准并正式更名。新公司以上海为法定注册地，并采用北京、上海双总部的运营模式。4月19日，中美联泰大都会人寿保险有限公司在上海正式挂牌成立。凭借美国大都会集团在保险业的丰富经验以及上海联和投资有限公司对中国市场的深刻认识，大都会人寿致力于为中国消费者提供值得信赖和专业的保险方案。大都会人寿通过顾问行销、银行保险、直效行销和团险等多元渠道，为全国各地超过二十多个城市的消费者提供人寿、健康、意外及储蓄型保险产品等保险服务。
原联泰大都会人寿保险有限公司于2005年8月10日在上海正式成立，公司注册资本5亿元人民币（08年追加到7亿元人民币），由上海联和投资有限公司和美国大都会集团下属公司各持50%股份组建而成。
上海联和投资和美国大都会人寿同时是总部在上海的联泰大都会人寿的股东，这样中美大都会人寿与联泰大都会人寿两家公司正式合并。合并后新公司的名称为“中美联泰大都会人寿保险有限公司”，简称“大都会人寿”。