天津招聘

岗位职责：

1、负责客户满意度提升，及时更新***，处理好网格内各项业主服务诉求与报事报修，维护客户关系；

2、负责物业费收缴，达成区块内业主的物业管理费收缴指标；

3、负责品质提升，进行楼栋巡视，发现问题及时上报，跟进处理结果；

4、全面负责区块内业主的各项业主服务工作，包括：房屋交付、装修办理、车位申请等

5、负责对接项目内工程、秩序、环境单位，满足客服需求，提升服务品质。

任职条件：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、具备良好的语言表达能力、协调沟通能力，有亲和力；

3、具备良好的客户服务意识，有责任心。

世茂天成物业服务集团有限公司（简称世茂物业）是世茂集团旗下全资子公司，成立于2005年9月，总部位于上海，是一家专业的一级资质物业管理服务企业，排名全国物业服务企业前30强。目前旗下拥有5家子公司，业务范围涉及物业管理、房屋租售、工程维保、设备智能化、绿化养护等领域。

依托世茂房地产开发平台，截止2016年末，世茂物业接管的项目100多个，覆盖近50多座城市，涉及住宅小区、大厦、别墅、商住楼、写字楼等各类业态，

“因您而变，成就幸福”是世茂物业不断追求的企业宗旨。近年来，集团陆续通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系以及OHSA18001:2007职业健康管理体系“三标一体化”认证；加入“国际金钥匙”联盟并多次斩获大奖；原创及引入“网格化服务”、“呼叫中心”、“智能管家”等行业先进工具，打造强大的服务后台，力求为广大业主提供“满意加惊喜”的高品质服务。