天津招聘

1、根据质量文件要求落实部门日常管理工作，执行各版块的客户事务管理；

2、不定期开展业户关系维护和跟进，及时了解、掌握业户集中性意见、建议，提出合理化解决方案并及时上报，跟进、落实回访业户；

3、协助物业主任开展物业服务费催收工作、客户投诉事项的解决与回访，及日常工作中疑难、紧急、重大问题的解决与及时上报；

4、执行责任区域各种呈批文件、通知等文书的拟稿、复核及跟进；

5、对下属的工作表现、工作纪律、工作流程、服务标准进行监督、指导、培训；每日不少于两次对固定岗位进行工作巡查，处理一般违纪行为；

6、拟定责任区域的部门年度工作计划、培训计划和预算；

7、完成上级交办的各项临时工作任务。

任职要求：

1、3年以上大型商业楼宇物业客服工作经验， 1年以上相关管理工作经验；

2. 熟悉物业管理条例，法律法规知识；

3. 具备较强的公文写作能力；

4. 熟悉大型商业楼宇物业管理客户服务运作流程。

保利物业发展股份有限公司，中国第二家千亿级上市房企保利地产全资子公司，1996年于广州成立，依托保利体系强大的资源与技术支持，历经稳健起步、全国整合、品牌强化、服务创新等历程不断发展壮大，已成为央企物业管理行业综合实力百强企业前三名。
广州保利商业物业发展有限公司是保利物业发展股份有限公司旗下专注商业物业服务的子公司，可对写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店式公寓、会展场馆以及医院、学校、档案馆等多种业态提供专业化、精细化、智能化的管理服务。服务内容涵盖：项目前期咨询、承接查验、项目日常管理、项目交付后评估分析、VIP定制服务、物业托管、委托经营等服务，以及业主所需的信息互联、资金流转等其他增值服务。以“做资产运营专家、做受人尊敬的商业物业管理企业”为公司理念；与客户、伙伴等共同成长、共同创造新价值