天津招聘

岗位职责

1.       负责购车客户满意度调研和服务质量跟踪工作，发现问题及时反馈，并及时将处理结果反馈给客户，帮助公司提升客户满意度

2.       负责维修客户的满意度回访和服务质量跟踪工作，发现问题及时反馈，并及时将处理结果反馈给客户，帮助公司提升客户满意度

3.销售顾问日常工作的相关流程监督检查

4.服务顾问客户接待流程的监督检查

5.客户日常活动-爱车课堂活动主题策划、组织客户邀约，活动现场安排等配合，活动后线上及时、按标准提交报表

6.客户维系活动配合执行

7.店内ERP系统线上卡券推送

8.完成各种表格数据的填报，做到数据准确，填写及时

9.领导分配的其他工作

任职资格

1、具有大专或大专以上学历；

2、有1年以上相关经验；

3、善于沟通，具有一定的抗压能力；

4、熟练操作office软件；

5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。

天津奥德行津盛丰田汽车销售服务有限公司系一汽丰田汽车销售有限公司、丰田汽车（中国）有限公司指定的集新车展示（Sale）、特约维修（Service）、零件供应（Spare Parts）、信息反馈（Survey）为一体的丰田汽车4S店。公司座落于天津津南区咸水沽镇津岐路东侧，占地10000平方米。地处津南区中心，盘踞天津大道，毗邻海河教育园区，距市区、滨海新区、大港区均15分钟车程。交通便利，环境优雅。经营范围包括全部国产及进口丰田系列车型（其中包括威驰、花冠、卡罗拉、锐志、皇冠、RAV4、普锐斯、兰德酷路泽、普拉多、柯斯达、海狮、大霸王等）的整车销售、零配件销售及售后维修保养服务等经营项目。并为顾客提供一站式上牌、保险、装俱、24小时救援、二手车置换、分期付款等和汽车生命周期同步的全面终身服务。