天津招聘

【岗位职责】

1. 根据公司产品及市场特点，拟定客服线上服务标准及排布服务周期；?
2. 根据客服标准化体系规定，安排和部署本部门客服代表的日常工作；?
3. 负责与市场、运营部门的沟通和协调工作，逐步完善客服运行体系；?
4. 负责采集、整理、分析各项运营及客服服务数据并形成工作报告，提升客户服务满意度。

【任职要求】

1. 本科及以上学历，市场营销或建筑学相关专业；

2. 有两年及以上客户服务相关工作经验；

3. 服务意识和沟通能力强，有责任心，亲和力强。

光辉城市，智慧城市数字孪生技术提供商。自主研发的智慧可视化设计平台 Mars 已为全国超过 1000 家知名设计院和 200 所建筑景观高校提供软件云服务，拥有专利、软著 23 项。现在北京、上海、广州、深圳、重庆、天津、杭州、成都、青岛、郑州、昆明、长沙、贵阳、南京等 15 个城市设有分支机构。

2013年09月 光辉城市成立
2014年09月 完成种子轮融资
2015年03月 Smart+ 设计平台Bate1.0版上线
2015年06月 完成天使轮融资
2016年03月 Smart+ 设计平台2.0版上线，标志产品基本成熟
2016年06月 获得微软开发者峰会首奖——虚拟现实先锋奖
2016年07月 完成Pre-A轮融资，由上市公司中衡设计领头、盛景网联跟投
2016年12月 Smart+设计平台精准设计师用户超过10万名
2017年05月 完成A轮融资
2017年06月 成为中国勘察设计协会建筑产业化分会常务理事单位
2018年03月 Mars产品发布会
2018年05月 成为重庆虚拟现实产业联盟理事长单位
2018年12月 认证为国家高新技术企业
2019年09月 成为 HTC VIVE 建筑行业***战略合作伙伴
2019年11月 Mars2020发布
2020年03月 Mars 景观版发布

职业发展：公司根据各序列岗位制定了完善的职业晋升通道，同时设置一年两次的调薪窗口

福利待遇：年底双薪、五险一金（入职购买）、免费下午茶、带薪年假、带薪病假、餐饮补贴、全勤奖、生日福利、入职周年福利、节假日福利等等

作息时间：朝九晚六（上下班时间弹性半小时）、周末双休