天津招聘

岗位职责：

1、 负责服务支撑部门全面工作及日常运营，构建并完善整体部门体系

2、 制定并贯彻执行团队管理计划和标准，不断创新，持续提升客户服务质量，顾客满意度。

3、 从业务的角度出发，发现客户体验的问题并采取措施改善优化，保证良好的客户体验。

4、 善于观察，及时有效的发现产品的问题，与业务部门保持紧密联系。 5、 擅长数据分析及问题剖析能力。

任职要求：

1、本科及以上学历，34岁以上

2、必须具备呼叫中心、在线客服、电商客服管理经验。

3、5年以上客服管理工作经验，其中2年以上至少为总监级管理经验。

4、熟悉客服的各程流程、系统、制度等的建设和创新。

5、有创建团队管理经验。

6、为人成熟稳重，优秀的逻辑能力和数据应用能力，以及出色的沟通和推动能力。

7、情商高，抗压能力强。

圣安米悦心理咨询中心是一家以让心理咨询造福社会为宗旨的专业心理连锁服务机构。严选二十多位资深心理咨询师，提供专业、保密、关怀的心理健康咨询服务，更针对情绪压力/亲密关系/性心理/亲子教育/个人成长/职场人际等不同领域提供个人化专业定制服务。曾被中国保健协会心理保健分会授予为首家“全国心理咨询服务示范平台”，同时也是天津中医药大学实习基地、天津医科大学医学人文学院应用心理学专业实习基地，为社会培养心理学方面的人才尽一份绵薄之力。现有三家门店分别位于天津市和平区南京路世纪都会商厦（滨江道店）；天津市南开区东马路仁恒置地国际中心（东北角店）；天津市河西区紫金山路36号4楼（天津宾馆店），交通便利，位置繁华。