天津招聘

岗位职责：

1、协助制定并组织实施顾客服务方案，顾客服务计划和预算；

2、接待日常客户来电、来访及服务；

3、熟悉治理处各项治理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布情况；

4、负责各类业主日常各项手续办理、投诉处理、沟通协调工作；收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志，并跟进处理；

5、负责管辖楼宇的物业费、供暖费等各项费用的催缴等工作；

6、协助公司组织的小区业主活动，跟进处理突发事件；

7、其他领导交办的任务。

任职要求：

1. 年龄25岁以上；身高160cm（含）以上；形象气质佳；

2. 大专及以上学历，有2年以上相关工作经验，有项目交付及入住经验者优先，持有物业管理上岗证；

3. 熟悉物业管理相关法律法规，沟通表达能力强，有较强的应变及协调能力；

4. 举止谈吐大方得体，具有亲和力，有责任心，爱岗敬业。

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