天津招聘

  

工作内容：

基于机床数据库，利用hotline tool, 记录客户的服务需求。

  

如果客户的电话，与机床维修服务无关，告知客户正确的联系人，以及电话号码。比如：耗材生意，机床销售生意。

  

根据机床型号，客户所在区域，将完整的客户报修记录转发给匹配的热线工程师。

  

监控所有的处于开放状态的报修记录。如果通过电话支持，问题解决了，及时将结果反馈给客户的报修人员。

  

如果电话支持不能解决问题，有必要进行现场服务时，在ITSM系统中，创建服务订单。

  

将生成的service order 转发给区域的维修经理，安排客户现场服务。

  

岗位要求：

1，大专及以上学历

2，有耐心，能承受一定的压力

3，声音亲切

GF（乔治费歇尔）集团公司成立于1802年，总部位于瑞士，在全球33国家设有办事机构，拥有131家销售和服务公司，51个工厂和38个技术中心。GF在中国的第一笔投资可追溯到1993年，如今，GF已扎根中国，在华拥有20余家公司，包括16家生产基地，其销售服务网络覆盖中国每个大中型城市，并计划继续扩大在华投资。
  
  隶属于乔治费歇尔集团的GF加工方案是世界领先的，提供用于工模具制造及精密零件加工的机床、自动化解决方案及服务的供应商。瑞士GF加工方案立足于瑞士，在世界各地开展业务，在全球拥有50余个基地，贴近客户地提供产品和服务。
  GF加工方案在精密机床制造领域拥有超过百年的专业知识和经验积累，具有业内领先的产品体系和加工解决方案。产品包括放电加工机床、铣削加工中心、激光纹理加工机床，增材制造设备等，同时，也为客户提供相关技术服务、备件和耗材以及自动化解决方案。
  GF加工方案在中国拥有2个工厂分别位于北京和常州，在北京、上海、成都、深圳等地设有销售中心或办事处，在华员工总数超过850名。如中国古语所言，不仅要授之以鱼，更要授之以渔，我们始终追求“客户至上、言行一致、行动快捷、褒奖佳绩、相互尊重”的原则，这是我们一直以来的价值观。GF加工方案致力于成为业界的标准制定者，我们的经营策略一以贯之，着眼于长远。对未来负责，意味着透明的财务政策和开放的沟通环境，同时，作为雇主和企业公民，我们恪守社会责任，践行企业承诺。

销售机构：
  GF 加工方案在中国下设三家销售公司，总部分别位于上海、北京及东莞。其中上海亦是集团中国区及亚洲区总部所在。
  GF加工方案的销售公司除了具备销售职能外，亦拥有强大的技术支持团队，无论是售前技术支持还是售后服务培训，都由各个销售公司独特完成。公司根据不同区域市场的特点，发展每个团队的特长，针对不同客户的需求提供定制、定向的服务支持。
集团在北京、上海和东莞分别设有面向不同行业的应用技术中心，满足客户对于试切、培训和加工演示的需求。
   
生产基地：
  “北京阿奇夏米尔工业电子有限公司”建立于1993年，是GF加工方案在中国放电加工机床的生产基地。自建立以来，北京阿奇夏米尔一直和瑞士工厂秉承同样的生产理念，保持同样的加工流程。为了适应中国市场，北京阿奇夏米尔还专门为满足中国客户的特定需求生产了一系列产品。历经20余年的发展，北京阿奇夏米尔的生产研发技能越发精进，其产品除了满足中国客户需求外，也在全球市场上占据一席之地。

  “常州阿奇夏米尔机床有限公司”建于2008年，是GF加工方案在中国铣削加工中心的生产基地。常州阿奇夏米尔致力于成为高速和高性能铣加工中心、多轴高速精密铣削机床生产基地中的佼佼者，为了满足客户不断提升的需求和要求，常州阿奇夏米尔专门建立了一个应用演示中心和一个研发实验室用于技术开发和产品测试。常州阿奇夏米尔拥有完备的功能性研发中心、生产车间和技术支持站，是技术和管理都非常先进的生产机构。

GF加工方案中国区：
网址： www.gfms.com

乔治费歇尔精密机床（上海）有限公司
上海市浦东外高桥保税区富特东三路526号四幢C座

阿奇夏米尔国际贸易（天津）有限公司
北京市顺义区马坡镇坤安路

阿奇夏米尔机电贸易（深圳）有限公司
广东省东莞松山湖高新技术产业开发区南山路1号中集智谷14号楼03户


北京阿奇夏米尔工业电子有限公司
北京市顺义区马坡镇坤安路

常州阿奇夏米尔机床有限公司
常州市新北区汉江路127号