天津招聘

1.主要使用微信等沟通工具负责APP商城客户的售前售后服务及客户关系维护等工作，包括并不限于以下几点：

2、受理客户反馈的问题（售前售后），并对问题进行跟进处理，及时处理客户投诉；

3、及时发现客户的产品/服务需求及意见，收集整理上报，积极推动用户需求实现；

4、与大客户进行有效沟通，建立信任关系，并掌握大客户动态，收集、分析并管理大客户需求；

5、与大客户进行主动关心，微信或电联回访，提升用户体验和用户留存；

6、从公司的客户资源上开发大客户并加以维护，为公司提高盈利；

任职资格：

1、大专及以上学历，有1年以上网络销售/客服经验,对客户运营有经验者优先；

2、热爱客户、网络销售服务行业，具备亲和力及敏捷灵活的思维，并且有积极的心态和较大的抗压能力;

3、高度的工作责任心和强烈的客户服务意识，并有较好的用户安抚技巧；

4、熟练应用客户关系管理系统；具有丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系维护、客户投诉处理等。

天津宜凡视觉电子商务有限公司成立于2013年10月，专注于淘宝/天猫代运营以及全网品牌推广，拥有淘宝网、京东商城正式授权及实地检验认证。自成立以来公司员工人数50余人，宜凡是应电子商务的蓬勃发展而生，主要服务于广大的网店网商，提供店铺整合营销、直通车优化、网店代运营托管、网店拍摄、店铺装修等服务；宜凡电商拥有数据化管理团队，精准捕捉行业发展变化趋势，结合现代网店营销理念，量身订制网店销售策略，以“数据化管理，标准化执行”提供服务，发挥技术优势和服务优势，打造网商服务品牌。2009年，成为淘宝代运营服务商，天猫代运营服务商;
2010年，天津电子商务协会理事单位，天津电商联盟理事单位;
2014年，帮助100多家传统企业成功转型，86%以上实现店铺盈利。数据分析：商品结构，客户体验，运营推广，路径分析等。2015年荣获天津电商优秀企业称号，2016年荣获京东商城战略合作伙伴。
公司联系电话 15822533421 15822529585
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