天津招聘

Amazon  Merchant Service started from 2002 in the United States and now it  accounts for 30% of all units sold on Amazon websites globally. Amazon  China Merchant Service team was built in 2010 and is growing rapidly in  terms of team size and sales revenue and the trend continues. “Global  Selling” service within Amazon Merchant Service team allows China 3rd  party sellers to open a store and sell their products on Amazon Global.  

  We are looking for talented and ambitious Listing Specialists to  join Amazon Global Selling China team based in Shanghai, to help CN  selling partners succeed in Amazon worldwide marketplaces especially  Japan marketplace. This position will be responsible for key partners in  Amazon Global Selling Business. Responsibilities include identifying  the opportunities to enhance content quality in product detail page to  drive better customer shopping experience, providing sophisticated  business insights to category level, and partnering with selling  partners to drive selection quality and maximize revenue generation. The  successful candidate will be comfortable communicating effectively  across teams and internal & external, also be able to execute every  operational detail. This role requires strong customer obsession view to  know what customer wants and how to provide better customer experience,  good process management to ensure smooth operation and merchants’  experience, meanwhile also requires to be curious to identify the  insights to influence business and opportunities to improve the Amazon  products. Flexibility and the ability to prioritize in a changing and  competitive business environment will also be key. Our team culture is  collaborative and driven to results. We seek an individual who is  motivated by a fast-paced environment. 

  

Specific Responsibilities include:  

  -          Understands customers’ needs and deliver results by executing routine and transactional customer engagement 

  -          Identifies and drives resolution of product bugs and  high severity events; Escalates issues promptly and appropriately 

  -          Provides value-added recommendations to enhance systems and programs or resolve selling partners’ issues   

  -          Gathers and analyzes insights and shares data to influence business 

  -          Identifies opportunities to improve designed Amazon  product based on customer feedback, data analysis, and feature gaps with  competitive products 

  -          Audits account performance

-           Proven track record of success in operation, customer service  and account management, or marketing fields for over 2 years  

-          Highly organized- and detail-oriented to deliver results  

-          Curious and passionate to resolve customers issues   

-          Strong written and verbal communication skills in Chinese  and Japanese is required.   

-          Capable to communicate in English under business scenarios. 

亚马逊于 2004 年进入中国，秉承“顾客至尚”的理念，不断为中国用户创新。目前亚马逊在中国布局的核心战略业务包括以亚马逊海外购和亚马逊全球开店为中心的跨境电子商务，Kindle 电子书阅读器和电子书，亚马逊物流运营和亚马逊云计算服务（AWS）。

依托亚马逊全球15大站点、***的全球资源和跨境物流体系，亚马逊中国持续推进跨境电商战略。2014年， 亚马逊中国正式上线亚马逊海外购商店——亚马逊***本地化、多站点的全球商店，致力于打造中国消费者信赖的选购高品质海外正品的跨境网购首选站点。消费者用中文即可直接购买来自亚马逊美国、英国、日本、德国网站的 30 大 品类、逾 2000 万的海外正品。商品经由亚马逊全球物流体系从海外运营中心直送中国消费者。亚马逊 Prime 会员服务 于2016年10月在中国上线，是亚马逊全球***提供跨境订单全年无限次免费配送的会员服务。

亚马逊全球开店致力于帮助中国卖家发展出口业务、拓展全球市场、打造国际品牌。目前数以万计的中国卖家加入了该项目。包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亚、中东及印度在 内的 12 大海外站点已向中国卖家全面开放。中国卖家可将商品销售给亚马逊全球超过 3 亿的活跃用户，以及亚马逊美国、欧洲和日本的数百万企业与机构买家。

亚马逊在全球拥有 175 个运营中心，配备超过 10 万台 Kiva 智能机器人，可将商品配送至 185 个国家和地区。借助全球领先的物流交付能力，亚马逊中国为通过海外购进行跨境网购的中国消费者提供一流的跨境配送体验，并帮助中国卖家出口海外，拓展国际市场。

亚马逊中国致力于为中国消费者带来完善的阅读体验，点燃中国大众的阅读热情。2012年12月，Kindle中国电子书店正式上线，通过与数百家中国出版机构商和进口书商合作，目前为中国读者提供了超过 70 万册电子书。2013 年 6 月，Kindle 电子书阅读器进入中国市场，随后亚马逊陆续为中国消费者带来了 Kindle 电子书阅读器全系列产品，并与全球保持新品同步发售，Kindle Unlimited电子书包月服务与Prime 阅读等服务也相继推出。