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客服专员

天津东盛鹏达科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-26
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  电话销售

职位描述

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到***的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

6、外省来天津拼搏的优先考虑。

公司介绍

        天津东盛鹏达科技有限公司是深圳六度人和科技有限公司的天津总代理,主营腾讯ec产品和硅基智能。

        深圳市六度人和科技有限公司成立于2008年5月,2008年9月获得国内著名投资人的天使投资,2011年8月获得国内***的互联网公司--腾讯的风险投资,致力打造优秀的企业在线服务平台,构建人性化的企业网络,提升人们工作和商务的效率。

        EC是公司的主营产品,EC的开发流程通过ISO9000认证,产品获得7项软件注册权。获得深圳市政府的多项科技资助,是政府重点扶持的科技项目之一。基于EC平台的企业即时通讯、在线客服、企业短信、呼叫中心、电子传真等增值服务,一直深受客户喜欢。

       自公司创建以来,EC研发团队一直在产品和功能的设计上大胆尝试,以创新的手段满足企业客户的商务与工作需求,不断追求更完善的用户体验,努力使EC成为一个便捷实用的企业在线平台。 在技术领域,EC团队始终采用国际领先的互联网技术,包括先进的即时通讯技术、共享交互网络、数据传输方案、电信增值业务整合方案等,以满足大规模用户的各种复杂应用与海量数据交互。今后EC团队仍将致力于自主技术研发,引领新一代互联网科技的发展。
       硅基智能向传统模式的行业注入人工智能解决方案,帮助有电话业务(电话销售、电话邀约、电话客服)业务的企业,完成打电话的工作,机器人能自动外呼,自动交流、自动记录、整个过程不需要人的参与,一天能拨打800-1000通电话,是一个人工一天电话拨打量的3-5倍,从而帮助企业增强竞争力,另一方面,解决企业电销人员招聘难,留人难,培训成本高等问题。
       东盛鹏达诚恳邀请优秀的你,做有挑战的事,绘制属于我们的蓝图!

联系方式

  • 公司地址:地址:span鑫茂科技园军民园1号楼B座1801(高层-鑫茂科技***孵化器)