天津招聘

岗位职责：

1. 负责用户日常技术对接支持工作，独立分析和解决问题，快速并有效地解决各种工作环境中的问题；

2. 收集产品使用问题，及时反馈给相关部门，协助产品改进工作问题;

3. 配合客户经理进行产品功能讲解；

4. 收集、分析用户业务需求，提供解决方案，引导用户进行技术和产品选型；

5. 挖掘客户需求，提升客户价值，提高服务质量，提升客户满意度;

6、为客户和内部人员提供技术及产品培训。

 

任职要求：

1. 金融或计算机等相关专业，全日制本科及以上学历，2年以上产品开发或技术支持相关工作经验；

3. 具有较强的客户服务意识、沟通协调能力和团队协作精神，能够承担高强度工作压力；

4. 具有良好的中英文沟通和表达能力，熟悉Office软件操作，具有较强的文档撰写能力；

5. 负责公司客户的技术支持工作，包括售前、售中和售后工作；

6. 通过证券从业资格考试，熟悉金融客户交易流程、技术，熟悉各种主流架构者优先，有金融领域技术支持经验者优先考虑。

上海华鑫股份有限公司（以下简称华鑫股份，股票代码：600621）是上海国资委下属上海仪电集团的控股子公司。公司前身是1992年在上海证券交易所上市的金陵股份，2009年，在上海仪电的统一部署下，公司聚焦发展商务不动产，2013年公司更名为华鑫股份。2017年5月，公司完成重大资产重组，实现房地产业向金融服务业的转型。
华鑫股份的战略发展目标是以金融科技为引领，聚焦证券主业，积极服务于实体经济，发展成为客户提供高品质金融解决方案的科技创新型金融服务商。目前，旗下拥有华鑫证券、华鑫思佰益融资租赁、全创科技等重点子公司。
华鑫证券于2001年3月在深圳注册成立，是经中国证券监督管理委员会批准设立的全国性综合类证券经营机构。经过十多年发展，华鑫证券已经成为横跨证券、基金、期货三大领域的综合金融服务机构。
公司还与国际知名投行摩根士丹利合资成立了摩根士丹利华鑫证券、摩根士丹利华鑫基金，实现国际经验和本土优势的卓越结合。
目前，公司拥有80家分支机构，分布于全国20多个省、40余个主要城市，可以为全国广大的投资者提供优质、综合化的金融服务。
华鑫证券依托金融科技优势，搭建了“特色系统、特色策略、资金支持、研究支持、托管服务”五位一体的服务体系，能够为私募基金和专业投资者提供精准化及定制化的服务。
华鑫证券致力于运用人工智能、大数据、云计算等核心技术把投资做得更加高效、更加简单、更加有趣，并通过科技赋能各项投融资业务的高效开展，为所有客户提供更好的体验和回报。
上海全创信息科技有限公司（简称“全创科技”），成立于2019年，注册资本2,000万人民币，是由上市公司华鑫股份有限公司全资控股的金融科技子公司。
全创科技秉承科技赋能投资者的理念；为金融行业提供金融科技产品与服务；公司拥有多项自主知识产权的行业领先技术，致力于构建量化生态圈，专注于为专业投资者和普通投资者提供快速与智能的产品，让投资更简单。
全创科技核心研发团队都来自交易所、金融机构和长期提供行业软件的供应商，有着深厚的行业经验和业务理解能力。团队研发过交易所及金融机构的交易系统，掌握低时延系统的核心技术；在行业理解、系统设计、高速系统开发等方面，团队具有超过十年的深厚积累。
全创科技紧贴市场发展，用创新思路解决行业问题。具备灵活的机制与开放的心态，愿意与我们的客户共同成长。