天津招聘

岗位职责：

1、通过旺旺或者东东了解客户服务需求信息，解答客户提出的各种售后问题；

2、对前一天遗留的售后问题进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；

3、能熟练处理售中，售后、物流等问题，能独立处理中差评、退款纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；

4、与相关部门紧密配合，协调沟通；

任职要求：

1、1年以上淘宝售后经验，有灯饰/家居行业销售或客服工作经验者优先，声音甜美优先；

2、学习能力强，具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、工作严谨，有责任心；勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

上班时间：8:30-17:30，单休。

公司免费提供食宿。

成立于2007年的一家电子商务公司，它的前身是2004年涉足淘宝的“黑泥巴乐园”。公司的企业经营理念是：一切以客户为中心；视客户的利益为企业的生命；不断满足并超越客户的需求；为客户提供最优质的产品和服务，真正做到诚信经营！ 经营的产品涉及厨房家电、生活小家电等近百种。将最新***最时尚的商品呈现给广泛的用户。同时整合***、新颖的营销方案，依托淘宝、天猫、京东、拍拍等网站，不断带给消费者惊喜，并且提供最完善和贴心的客户服务，真正做到让消费者信任。为客户提供“五星级”的服务。所以玖程把“一切以客户为中心，视客户的利益为企业的生命，为客户提供最优质的产品和服务”作为网站的经营原则。把如何更好地为客户服务作为网站的核心，让服务成为我们的特色，成为玖程的立足之本。只有专注才能专业，玖程龙禹就是一家专心专注为客户服务的公司。 大风起兮云飞扬,安的猛士兮守四方?玖程龙禹在此张榜纳贤,广募天下英豪共创大业!公司10年老淘宝，在这里你将收获个人提升和自我价值的实现。这是一个温暖快乐的团队。但是如果你想轻松成功，这里不适合你。如果你有那么一点点自虐、一点完美主义、很多点的创新创意，那我们将热忱的欢迎您的加入。