天津招聘

岗位职责：

1、处理在线或者外呼反馈的各类投诉及升级问题，将问题跟踪到底，让商家满意；

2、认真分析和处理每一个投诉及升级处理订单，定期进行分析汇总升级原因、提出改进建议；

3、异常问题与上级协调，沟通如何完善处理投诉及升级问题；

4、跨部门沟通核实相关问题，为商家处理问题；

5、配合上级完成其他的工作，及时完成上级交办的事宜。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历，有丰富工作经验者可放宽学历，男女不限，22-28岁之间，普通话标准；

2、有1年以上的投诉处理或售后的工作经验，有过大型呼叫中心投诉处理岗位经验者优先；

3、良好的团队合作精神及出色的服务意识；

4、逻辑思路清楚，具备良好的沟通能力和表达技巧；

5、具备良好的抗压能力和调节能力。

上班时间：9:00-21:00 做二休二

仁联集团总部设立在上海陆家嘴，集团下属全国20家分公司，遍布全国大中型城市。至今已拥有近10年的专业经验，集团致力于成为中国人力资源外包服务专家。仁联集团为全国企事业单位提供全方位、多层次、细分化的人力资源外包服务，包括人事外包、制造外包、岗位服务外包、中高端灵活用工，并提供投资管理、加盟等一站式专业化服务。
仁联集团拥有强大的专家资源，以及国内***的HR服务和咨询团队，集团自营网络覆盖全国40多个城市，全国有200多家招聘网点和300余家加盟商，累计安排就业员工超过30万人，为促进社会就业做出了巨大的贡献！集团先后获得上海市人才派遣行业50强企业、2015年度上海人力资源服务行业百强企业，2016HRroot百强企业，浦东新区人才派遣先进企业、上海信得过人力资源企业、劳动关系和谐企业、一带一路人力资源优秀供应商等荣誉称号，2017年3月24日荣膺HROOT2016-2017年大中华区***人力资源外包机构。 仁联集团以专业的知识和诚信的服务先后赢得了国内外众多知名企业包括世界500强企业的信赖，客户涉及汽车、金融、电子、快速消费品、IT互联网、房地产、物流、会展、传媒等领域。