天津招聘

1、处理前台日常受理到的报修、求助、建议、问询、投诉等，对于客人的问询、建议、投诉做好指引及解释工作，根据情况及时通知区域物业主任进行跟进，对处理情况进行回访；

2、记录公共维修问题在ERP系统内，由工程值班中心安排维修人员依工作规程进行维修；

3、根据ERP系统的受理记录及工程中心的回单情况；向工程中心跟催维修进度，并每周统计受理记录及完成的情况报部门主管；

4、根据业户的进驻迁离情况，及时更新业户信息；

5、负责每周统计客户的投诉、建议、质疑问询、维修、秩序、突发、特约、工作联络单、大堂访客量、区域施工、会议室使用等事件的统计并制成表格报主管；

6、负责协助物业主任（区管）各项日常工作；

7、负责协助物业助理（文员）完成档案整理工作；

8、完成上级交办的临时任务。

任职资格：

1、***身高165cm及以上、***身高175cm及以上；
2、气质佳，大专以上学历，空航及酒店管理相关专业优先；
3、中心前台有过客服话务接听经验优先。

保利物业发展股份有限公司，中国第二家千亿级上市房企保利地产全资子公司，1996年于广州成立，依托保利体系强大的资源与技术支持，历经稳健起步、全国整合、品牌强化、服务创新等历程不断发展壮大，已成为央企物业管理行业综合实力百强企业前三名。
广州保利商业物业发展有限公司是保利物业发展股份有限公司旗下专注商业物业服务的子公司，可对写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店式公寓、会展场馆以及医院、学校、档案馆等多种业态提供专业化、精细化、智能化的管理服务。服务内容涵盖：项目前期咨询、承接查验、项目日常管理、项目交付后评估分析、VIP定制服务、物业托管、委托经营等服务，以及业主所需的信息互联、资金流转等其他增值服务。以“做资产运营专家、做受人尊敬的商业物业管理企业”为公司理念；与客户、伙伴等共同成长、共同创造新价值