天津招聘

1、负责客服部门的整体建设、运营及管理；

2、制订客户服务中心年度规划，安排客服和日常工作计划；

3、负责客户服务队伍的培训、激励、管理和考核；

4、逐步完成客户服务中心服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高；

5、制定客户投诉等相关的工作流程和工作规范，并监督指导下属实施；

6、收集反馈市场动态，起草反馈报告和其它分析报告

工作要求 ：

1、本科学历，五年以上客户服务部门管理经验，有大型CC中心工作经验优先

2、熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉呼叫中心的管理；

3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识；

4、工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神；

5、沟通协调能力和培训和管理能力较强。

6、必要条件:有呼叫中心行业从业经验 

中安汇金（天津）旅游开发有限公司，
专注于文旅产业，下辖三大板块，分别为：“海陆空”文化体育、田园综合体、景区。“海陆空”文化体育，实现“全季全域全方位”的赛事、运动、渡假、旅游。
海上部分，包括帆船类、游艇类、摩托艇类、龙舟、高速皮划艇、潜水、巡回赛；陆地部分，包括超级跑车、全地形车、多功能山地车、雪地摩托车、越野拉力赛；空中部分，包括直升机、固定翼、旋翼机、水上飞机等
田园综合体，包括农业观光旅游、一站式休闲渡假目的地。景区，主包括题公园、特色小镇等。包括出境游，境内游，商务游，休闲度假游，文化主题游，体育赛事游，农业观光游等旅行社业务。