天津招聘

1.负责为客户提供咨询服务，接待来访客户，积极与客户进行良好沟通；熟悉公司产品、制度、作业流程等，负责接听客户的咨询电话，熟练解答客户提出的各种问题，并给予合理建议；

2.按客服中心流程要求受理客户各类业务，包括但不限于业务咨询、货物查询、退换货服务、客户回访等；

3.受理客户的投诉，并做好投诉记录；跟进客户反映的问题，及时有效处理客户投诉，确保客户满意；对客户投诉进行回访，维护客户关系；

4.熟练掌握公司各系统的操作，负责客户信息及资料的整理、归档工作，确保客户资料的安全性；

任职要求：

1.专科或以上学历

2.1年以上工作经验，1年以上从事客户服务工作经验

3.能熟练运用Excel、Word等Office软件，打字速度50汉字/分钟或以上；标准流利的普通话；语言组织能力强、声音条件好

4.沟通理解能力良好；较强的服务意识，并能在压力下工作；具较强的学习能力和主动性；性格谦卑，承受能力强，能耐心对待客户

 东方药林药业有限公司是侨鑫电信有限公司与南方医科大学共同创办的医药高科技企业。
 公司成立于2006年3月，总投资超过人民币2亿元。
 2014年11月，东方药林公司获得国家商务部颁发的直销经营许可证。
 东方药林为南方医科大学 “产、学、研”创新一体化的重要展示企业，依托南医大雄厚的科研实力和军工技术，深入探求中医药保健精华，追寻养生真谛。以名校底蕴创造非凡视野，以强大实力缔造卓越品质。