天津招聘

【岗位职责】

1、负责通过文字方式解决咨询、投诉问题；

2、负责记录用户投诉，反馈到相关部门处理；

3、执行各项规章制度，严格按照流程和业务标准进行操作；

4、善于发现产品、系统等相关问题，做到及时上报反馈。   

【任职要求】

1、高中及以上学历，有在线客服经验者优先； 

2、思路清晰，具备一定的文字表达能力；

3、打字速度60字以上/分，熟练使用电脑操作系统及office办公软件；

4、有良好的服务意识、耐心和责任心，富有团队精神。

每周上五休二倒班制

鸿亚博伦科技发展（北京）有限公司是专业的外包服务提供商，具有多年的呼叫中心外包和IT技术外包专业背景。

公司多年来在呼叫中心行业致力于为客户量身定制的整体呼叫中心客户管理解决方案，包括客服外包，电话营销、DM直邮、座席租赁服务等。 公司拥有优秀的运营团队，专业的呼叫中心行业经验。我们整体运营解决方方案的服务模式，以最节省成本的方式，为客户提供专业、高效的营销服务。

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