客服主任(公寓)
广州保利商业物业发展有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2019-10-17
- 工作地点:广州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
1根据质量文件要求执行各区域日常管理工作,积极处理业户关系及了解业户单元动态,按时完成收费任务,积极搞好业户关系管理。
2每月11日完成责任区域内业户当月迟交物业服务费的短信提示发送工作; 每月21日完成责任区域内业户当月迟交物业服务费的催费函制作、邮寄、派发工作;每月26日前完成责任区域内业户下个月的物业服务费单制作、邮寄、派发工作。
3每日早上(8:30-9:00)期间在各管辖区域大堂站岗对客户开展早迎工作;每日完成当天的工作日志。
4每日对责任区域装修单位进行1次巡查工作。
5每日巡查责任区域的公共清洁、绿化、设施设备、照明等,发现异常记录、上报。
6每日完成责任区域公共维修单的现场检查,并记录检查情况。
7跟踪处理辖区内的报修、求助、问询、建议、质疑、投诉、业户纠纷、特约服务等问题。
8完成业户单元装修的受理、申报、图纸审查、巡查、完工检视、费用退结及有关资料的收集等工作。
9及时收集业户信息、更新及分流处理。
10协助业户解决其他与物业相关的问题。
11完成上级交办的其他临时工作任务。
任职要求:
1性别:不限;身高:男170以上,女163以上;
2年龄22岁—35岁;
3物业管理/酒店旅游管理/企业管理/土木工程管理/房地产相关专业;
4具有1-2年以上管理工作经验吗,有过住宅物业经验优先考虑;
5熟悉物业管理、了解人力资源管理相关法律法规。
公司介绍
保利物业发展股份有限公司,中国第二家千亿级上市房企保利地产全资子公司,1996年于广州成立,依托保利体系强大的资源与技术支持,历经稳健起步、全国整合、品牌强化、服务创新等历程不断发展壮大,已成为央企物业管理行业综合实力百强企业前三名。
广州保利商业物业发展有限公司是保利物业发展股份有限公司旗下专注商业物业服务的子公司,可对写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店式公寓、会展场馆以及医院、学校、档案馆等多种业态提供专业化、精细化、智能化的管理服务。服务内容涵盖:项目前期咨询、承接查验、项目日常管理、项目交付后评估分析、VIP定制服务、物业托管、委托经营等服务,以及业主所需的信息互联、资金流转等其他增值服务。以“做资产运营专家、做受人尊敬的商业物业管理企业”为公司理念;与客户、伙伴等共同成长、共同创造新价值
广州保利商业物业发展有限公司是保利物业发展股份有限公司旗下专注商业物业服务的子公司,可对写字楼、政府办公楼、商业综合体、旅游综合体、购物中心、酒店式公寓、会展场馆以及医院、学校、档案馆等多种业态提供专业化、精细化、智能化的管理服务。服务内容涵盖:项目前期咨询、承接查验、项目日常管理、项目交付后评估分析、VIP定制服务、物业托管、委托经营等服务,以及业主所需的信息互联、资金流转等其他增值服务。以“做资产运营专家、做受人尊敬的商业物业管理企业”为公司理念;与客户、伙伴等共同成长、共同创造新价值
联系方式
- Email:380096398@qq.com
- 公司地址:高唐路333号
- 电话:13729044928