天津招聘

1、负责组建客服、商服中心，搭建客服、商服运营体系、团队及客服系统；

2、指导客服、商服团队的工作，包括员工日常工作内容，重点工作的KPI以及团队培训，；

3、建设客服、商服系统和流程，提高客服团队的工作效率和资源利用率；

4、负责客服、商服团队内部和对外的协调沟通工作；

    

任职要求

1、大专以上学历，3年以上OTA或连锁酒店行业客服管理经验；

2、管理过不少于200人的客服团队；

3、具有较强的沟通、管理和组织协调能力；

4、抗压能力强；

5、对用户痛点敏感，有较强的同理心和优良的服务精神；

1、“轻住酒店”是以“轻松住”为核心，基于全新理念打造的新一代连锁酒店品牌。“轻住酒店”品牌从创建至今，已经拥有超过1000家酒店加盟，获得来自***投资基金的连续两轮数亿元人民币的投资，成为国内轻加盟连锁酒店品牌中的佼佼者。
2、团队核心成员均来自主流OTA平台和国内外知名酒店集团，业务经验丰富，技术实力在同行业领先，且成为公司核心竞争力之一。
3、不低于市场pay。超大跑道，大牛亲带，成长飞速。