天津招聘

1、负责线上线下产品咨询、订单、投诉的销售服务跟进；

2、解决消费者、准消费者的各种咨询，发现开新客户的机会，协助销售和市场部进行更多的线上开户和市场活动；

3、根据业务重点进行产品库存分配和配送规则，积极地与客户和销售团队沟通；

4、记录处理及传递消费者和水店的质量服务投诉、 及时跟进严重投诉和市场抽检；

5、确保所有客户相关的系统信息的准确性和一致性；

6、遵守对客户和销售信息的保密性规则，不与公司的规章制度（红线等）相违背；

7、跨团队配合，跟进运作KPI提升。

工作经验/技能要求:

1、大专或以上学历，有互联网相关客服或快消品营销客服工作经历优先；

2、有较好的团队意识，服从指挥，与团队同事和谐相处；

3、具有良好的数据整理分析能力；

4、熟练运用办化室软件(Excel/Powerpoint等)；

5、熟练运用工具线上线下接待顾客的咨询，了解顾客需求，解答顾客疑问；

6、头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识；

7、国粤语流利悦耳，性格开朗，善于与人沟通，有耐心；

8、能适应轮班工作时间。

乐百氏，于1989年成立，总部位于广东中山，是国内***的大型食品饮料企业之一。目前，乐百氏产品已覆盖全国31个省级区域，累计饮用水热销超过8亿件。
乐百氏专注于食品饮料33年，1989年，乐百氏***条乳酸奶生产线正式投产，发布***款调配型保健酸奶；1997年，乐百氏投资2亿建立***条纯净水生产设备，开启“乐百氏纯净水，27层净化”；1998年，乐百氏推出行业***添加双歧因子的“健康快车AD钙奶”；1999年，“乐百氏 robust”被授予中国***，并登上央视黄金广告位；2001年，乐百氏坚持水源地建厂理念，依次在广州帽峰山、北京燕山山脉、成都龙泉山脉建立水源基地。2018年，乐百氏获得“广东省放心水生产示范基地”认证；2019年，乐百氏耗资数千万上线一次性包装水产线，开启饮用水升级，聚焦家庭包装饮用水；2021年， 荣获美国食品企业FDA注册、欧盟CE、瑞士SGS食品安全检测、ISO22000食品安全管理体系认证。
乐百氏凭借良好的品牌形象、过硬的产品工艺、优质的水源地，成为华住酒店集团品牌指定用水，同时成为万科、碧桂园、中国移动、中国石油、中国农业银行、中国邮政等指定饮用水供应商。