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客服专员

北京五八到家信息技术有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-09-18
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责专业接听日常的客户咨询热线电话,以及客户在咨询过程中的疑问解答,为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务;

2、及时并准确地将客户来电情况记录到系统中,确保客户诉求能够得到解决,从而提升客户的满意度;

3、日常电话外呼工作,如信息核实、用户回访、建议调研等。


任职要求: 

1、互联网行业从业经验优先; 

2、一年以上工作经验,有电话沟通、热线接听、在线销售工作经验优先; 

3、普通话标准,声音甜美,具备良好的聆听、提问以及分析和解决问题的技能。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

58到家集团公司介绍
58到家集团是58集团、阿里巴巴、平安、腾讯和KKR联合投资,与信息分类品牌58同城并行的兄弟公司。2014年10月公司成立,截止到目前,公司估值超过20亿美金,
58速运、58家政单独估值超过10亿美金。
公司目前有三大业务,第一是家政服务,为客户提供保洁、保姆、月嫂等服务;第二是速运服务,为个人提供搬家等服务,为企业提供同城物流服务;第三是平台业务,类似于淘宝和京东,可以提供上门美甲、洗车、维修等服务;58到家是以提供专业、安心、便捷的标准化上门服务为核心的到家服务平台。
58到家是唯一一家实现全国性布局的生活服务O2O开放平台,我们在全国中东西部都已布局业务,目前在到家注册的劳动者已超过150万,服务家庭数超过2,000万家庭。
我们的价值是“客户第一,奋斗者为本”,我们的愿景是“为亿万家庭服务,解决千万人就业”,我们的使命是“让家庭更美好”。
 

联系方式

  • 公司地址:地址:span邹容路121号世贸中心25层