天津招聘急聘武清售后经理

急聘武清售后经理

岗位职责

1、负责客户服务部的整体运营及管理；

2、制订客户服务部年度规划，季度规划的制定及监督落实；

3、负责客户服务部队伍的培训、激励、管理和考核；

4、逐步完成客户服务部服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高；

5、与产品、市场、销售等相关部门沟通与合作，共同改善公司产品及服务。

任职要求

1、本科学历，两年以上客户服务部门管理经验，有大型呼叫中心工作经验优先；

2、熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉呼叫中心的管理；

3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识；

4、工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神；

5、沟通协调能力和培训和管理能力较强。

上海优尔蓝信息科技股份有限公司成立于2014年7月10日，优尔蓝总部位于上海，在苏州、武汉、长沙等地设有分公司。优尔蓝采用O2O模式，打通人力资源产业链，为蓝领工人提供全方位的人力资源服务平台。