天津招聘

1、负责公司在途家、蚂蚁短租、爱彼迎、OTA平台以及京东平台等第三方电商平台的客户在线咨询工作；
2、处理客户预定民宿过程中的售前、售中，以及售后问题处理,通过接待，引导，推荐（产品与服务）等方式达成下单；
3、了解房屋周边环境，小区进出规则，周边吃喝玩乐等资料，如客人有需求，适时进行推荐；
4、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业服务；
5、客人离店前提醒客人检查行李，并协助检查房间是否有遗漏，若有遗漏及时联系客人并负责沟通归还方式并安排；
6、严格遵守国家相关的法律法规，行业规范及酒店的安全管理程序与制度。
任职要求：
1、大专以上或同等学历
2、具有较强的服务意识，能够站在顾客的立场和角度提供优质服务，具有大局意识，工作责任心强；
3、具有较强的沟通、协调能力，能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题，与各部门保持良好的沟通、协调；
4、精力充沛、身体健康、吃亏耐劳、细心周到。
福利：
入职缴纳五险一金 餐补 通讯补贴

微信分享