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咨诉管理岗

中国平安财产保险股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

工作职责:

1、对咨诉业务整体经营状况进行分析检视,发现问题,提供改善建议,并推动落实;

2、定期向各业务线及其销售区域提供直观的咨诉报告,跟进重点问题的改善;

3、策划开展咨诉相关活动,深化客户服务理念,推动服务品质提升;

4、不断优化咨诉报表体系,推进咨诉报表的系统化建设;

5、领导交办的其他工作。


任职条件:

1、管理类、统计分析专业,全日制本科以上学历,学历学位双证齐全;

2、报表及数据分析相关工作经验;

3、较强的数据分析能力,报表制作及数据分析;

4、具备强烈的意愿和责任感,抗压力强,具有领导力和进取心,善于辅导,乐于奉献,乐于与人沟通、分享。


投递地址:WANGWEI115@pingan.com.cn


公司介绍

中国平安财产保险股份有限公司是中国平安保险集团长期以来经营和发展的基础,23年来,中国平安产险业务规模逐年攀升,业务发展稳健。2011年, 公司获中国保监会核准同意,注册资本达到170亿元人民币。营业区域覆盖全国,在国内各省市、自治区设有40家二级机构,1800多个营业网点;此外,还在 世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点,与中国再保险集团公司、汉诺威再保公司、安联再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等国内 外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。
平安银行,全称平安银行股份有限公司,是中国平安保险(集团)股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行,为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51.2335亿元,总资产近1.37万亿元,总部位于广东省深圳市。

联系方式

  • Email:15270933278@qq.com
  • 公司地址:地址:span平安金融中心