天津招聘

工作职责:

1、统筹、指导各专业制定年度客户满意度提升目标和提升方案，并定期督导各专业实施提升方案和评估；

2、统筹城市公司售后维保修工作中的质量、进度、安全监控和协调跟进；

3、负责城市公司交付统筹管理工作，拟定交付工作计划，组织城市公司交付工作开展；

4、负责重大、热点群体客户投诉的应急预案制定和处理；

5、制定城市客服部年度费用预算并进行过程控制和审查，确保各类费用的准确性、合理性；

6、负责部门服务标准、流程及各项工作规范的建设与执行等工作。

任职资格:

1、本科及以上学历，工程管理等相关专业；

2、从事地产客服管理工作5年以上，其中从事客服部门负责人岗位工作不低于2年经历；

3、具有销售风险管理、项目工程验收介入、商品房交付组织、客户关系维护、物业服务监控、客户活动组织经验；

3、良好的情绪控制和抗压能力、优秀的亲和力和沟通能力，以及较强的文字处理能力和语言表达能力。

中国奥园地产集团创立于1996年，于2007年10月9日在香港联交所主板正式上市（股票代号3883），2013年进入百亿俱乐部行列，2015年首次进军海外市场澳洲悉尼，并获得优秀业绩。
    历经20余年跨越式发展，奥园构建了“地产、商业地产、国际投资、奥买家、文旅”五大集团，形成了“地产开发、商业运营、健康养生、文化旅游、跨境电商、物管服务”六大核心业务，目前已在全国打造100多个精品项目，坚持“快速开发、快速销售”的开发策略，以珠三角、环渤海、长三角、中西部核心区及北部湾中国五大经济圈为核心的布局，逐步形成区域聚焦、海外布局的“稳健、多元”的发展之路。
    作为中国复合地产的创造者、中国主题地产创新理念的开拓者。奥园地产集团开创性地将房地产开发与创造消费者生活方式密切结合，将房地产产业和其他关联产业有机整合，在满足消费者的实用性功能价值之外，为消费者创造出健康向上、和谐美好的生活体验和文化价值。
    未来，奥园地产集团将秉持「构筑健康生活」的品牌理念，专注于住宅和商业地产的双线开发，以品质为导向，致力于为客户提供高质量人居环境和创造积极健康的生活方式，引领城市健康生活。