天津招聘

 岗位职责：

    

1.接听400专线咨询服务、对产品进行解说；

    

2.提供专业的客户服务，进行课后关怀，解决客诉处理；

    

3.通过电话或邮件的形式持续经营并维护现有客户；

    

4.通过专业的客户服务创造续约以及客户转借；

    

5.外呼客户，预约客户参加公开课以及推荐客户各项市场促销活动；

    

6.客户课程售后咨询服务；

    

7.协助团队管理和专案目标达成。

    

职位要求：

    

1. 大专以上学历，22-30岁；至少一年客服经验

    

2. 工作时间：做五休二 (轮班轮休)；

    

3. 应届生亦可（语言类、文科类、商科类专业优先）；

    

4. 普通话流利，声音甜美，善于与人沟通，态度亲切；

    

5. 勇于挑战，能承受工作压力，热忱度高，有服务意识和团队精神；

    

6. 具备良好的口头表达能力以及沟通说服技巧和执行力。

    

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