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客服专员

武汉佰钧成技术有限责任公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-07-17
  • 工作地点:杭州-余杭区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1. 负责客户实时和在线的电话咨询,实时成交回访以及客户满意度跟进

2. 处理头部客户工单以及疑难case,能够快速给予解决方案/建议

3. 通过处理的case总结相应的问题进行输出跟反馈并给予解决方案;

4. 能够对于流程、产品、机制有一定思考,并能分享输出

招聘要求

1. 大专或以上学历,愿意在云计算行业、SAAS行业深耕发展,享受行业爆发的红利

2. 聪明好学,思维敏捷,抗压能力强,具备强烈的上进心和进取心,相信努力改变命运

3. 愿意融入到阿里巴巴大集体,与***的人成为同事,与中国***的企业共同成长

朝九晚六周末双休, 薪资待遇:5000—7000 具体根据面试情况而定

上班地点:北京市朝阳区望京A座阿里中心

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

武汉佰钧成技术有限责任公司(以下简称“佰钧成”)正式成立于2006年6月,现已成为IBM、华为、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500强企业的核心供应商,并已与HP、CBS、Honeywell、亚信联创、南瑞等一大批知名企业结成了战略合作伙伴。
佰钧成连续三年被评为“中国软件服务外包前20强”. 2011年11月,佰钧成收购原东南融通信息科技(苏州)有限公司,其正式成为佰钧成全资子公司,佰钧成作为华为全领域供应商,向全球客户提供高质量、专业化的软件外包服务。
佰钧成现已有员工一万余人,其中技术员工占总数的87%。佰钧成已建成多个大型离岸外包中心(ODC),包括有华为移动互联软件开发ODC,华为电信ODC,CBS数据挖掘ODC,富士施乐远程开发中心,谷歌地图ODC及IBM MF技术开发ODC等。成熟的离岸外包服务模式,创建为客户提供高效率、低成本服务的交付平台。
佰钧成,以“创造价值,承诺必达”为价值理念,以不断创新为生命力,立足中部优势,不断优化资源配置,持续提升其在产业价值链的地位和作用,致力于成为国际领先的集成服务提供商!

联系方式

  • Email:zhengmin435@163.co
  • 公司地址:武汉武昌区中铁第四勘察设计院集团有限公司(1号门)1楼
  • 电话:15994273670