天津招聘

【工作职责】：

1、通过在线聊天工具，服务于通过电脑及APP端登陆在线客服的顾客。以在线交流的方式为顾客提供：客户的商品信息、促销活动、订购流程咨询；账户信息、订单查询、寄卖人寄卖信息查询；受理顾客订单售后查询服务.

2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；

3、及时记录、汇总、反馈工单问题；

4、根据顾客提供的信息，引导促成销售，完成销售任务

5、完成领导交付其他任务。

【能力要求】；

1、大专以上（若条件优秀可适当放宽至中专/高中）

2、普通话标准，声音甜美，具有较强的条理性和抗压能力；

3、熟悉OFFICE软件（Word、Excel和Outlook等）；2、有同行业在线客服经验优先

4、有银行、VIP专线服务经验优先

5、有奢侈品或高端服务经验优先

6、具有良好的客户服务意识；

7、有较强的沟通协调能力，工作细致负责；

8、善于沟通和协调，有良好的团队合作精神；

9、有责任心；性格踏实，有良好的职业道德和职业操守.

仁联集团总部设立在上海陆家嘴，集团下属全国20家分公司，遍布全国大中型城市。至今已拥有近10年的专业经验，集团致力于成为中国人力资源外包服务专家。仁联集团为全国企事业单位提供全方位、多层次、细分化的人力资源外包服务，包括人事外包、制造外包、岗位服务外包、中高端灵活用工，并提供投资管理、加盟等一站式专业化服务。
仁联集团拥有强大的专家资源，以及国内***的HR服务和咨询团队，集团自营网络覆盖全国40多个城市，全国有200多家招聘网点和300余家加盟商，累计安排就业员工超过30万人，为促进社会就业做出了巨大的贡献！集团先后获得上海市人才派遣行业50强企业、2015年度上海人力资源服务行业百强企业，2016HRroot百强企业，浦东新区人才派遣先进企业、上海信得过人力资源企业、劳动关系和谐企业、一带一路人力资源优秀供应商等荣誉称号，2017年3月24日荣膺HROOT2016-2017年大中华区***人力资源外包机构。 仁联集团以专业的知识和诚信的服务先后赢得了国内外众多知名企业包括世界500强企业的信赖，客户涉及汽车、金融、电子、快速消费品、IT互联网、房地产、物流、会展、传媒等领域。