天津招聘

1）通过线上方式受理客户的问题，并对客户提出的疑问及时给予解答；

2）对于情绪激动的客户需及时安抚客户的情绪，及时正确引导，并给予建议；

3）在系统中对应记录客户咨询的问题及意见建议；

2、  负责对客户进行回访：

1）通过电话的方式对客户的咨询进行答复，并做好相关记录；

2）对用户进行提示与跟进，帮助客户完成借款流程；

3）对客户的投诉进行协调处理，安抚客户；

3、负责整理和完善话术：

1）根据业务特点整理服务话术；

2）根据用户信息反馈完善话术；

4、  受理客户投诉和建议并及时转交给相关部门；

5、  识别客户异常交易行为并向相关部门报告；

6、  协助进行客户资料整理等工作；

任职要求：

1、  教育背景：中专及以上学历

2、  技能技巧：

1）熟悉办公软件；

2）良好的表达能力及说服能力，抗压能力强；

3）良好的电话沟通技巧，有耐心；

4）有客服工作经验者优先；

3、  工作经验：1年以上；

即有分期创立于2014年，是中国领先的消费金融品牌，以发展普惠金融为己任，利用线下消费场景积累的海量用户数据，依托大数据风控的技术优势，为年轻时尚人群提供轻松便捷的金融服务。经过将近3年的发展，即有分期业务已覆盖全国200座城市，合作商户10万家，累计服务了1000万的用户，并荣获2016年金贝奖“最具价值消费金融品牌”、2017年金贝奖“最受欢迎消费金融品牌”、第一财经金融价值榜“***行业影响力消费金融品牌”，以及新华社“2017最有影响力消费金融品牌”。
2015 年5 月，即有分期完成大额A 轮融资，纽交所上市公司，诺亚财富集团旗下母基金歌斐资产成为公司第二大股东；2016年6月，即有分期顺利完成B轮融资，由在金融及创新服务等领域有着丰富的投资成果的安赐资本领投。2017年7月，即有分期成功完成C轮大额融资。资本引入为即有分期在消费金融行业的快速发展奠定了坚实的基础，也体现出投资者对于即有分期的充分认可。
未来，即有分期将通过多样化的智能服务平台，为传统金融覆盖不到的年轻时尚人群提供“便捷、安心、贴心”的消费金融服务，提升他们的生活品质。