天津招聘

1.对客户服务全过程的跟踪服务和监控，确保服务质量达到客户要求。

2.对客户投诉进行及时沟通、处理、反馈、登记和跟踪；

3.收集、填写、存档所有异常情况汇报表，负责跟踪异常处理结果的执行情况，对运作提出预防整改意见；

4.负责及时对帐和回单管理，确保公司总体收款指标达标。

5.协助对涉及保险索赔事务的处理，确保资料完整符合理赔要求；

6.协助对现有供应商进行评估、考核、筛选，确保供应商的服务质量和能力满足公司的业务需要；

7.管理好自身负责的各项文件、合同、报表、单证，做好档案管理工作；

8.完成上级领导交办的其它工作。

岗位要求：

1、专科以上学历，物流、销售等相关专业优先；

2、3年以上物流行业客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程； 

3、高度的责任心和客户服务意识，形象较好、亲和力强； 

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力； 

5、制度和流程建设、培训能力

    上海华通行供应链管理有限公司是华通行集团下属的供应链公司；华通行始创于1996年，经国家工商总局批准成立的注册资金5000万的大型物流企业，总部设在上海，

是一家专业从事供应链诊断,物流方案设计,集多式联运,仓储产品包装,流通加工,信息处理一体化的第三方物流公司。

公司在2003年既通过了ISO9001、ISO14001的体系认证，2007年获得了AAAA级综合服务性物流企业的证书，是中国物流与采购联合会的常务理事单位、中国企业家全国理事会理事单位、上海市物流协会理事单位等，目前公司已成功与多家位居全球500强前列的企业建立了良好的合作关系。客户涵盖了机械、纺织、化工、电子、家具、食品、建材、制药、高科技等多个行业.

因公司业务发展的需要，诚聘精英。我公司为所述职位提供广阔的发展空间，有意者请将简历、身份证复件、学历证明、薪资要求等相关资料发送至hrm@hotoho.com。

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