天津招聘

前台接待工作内容： 

  1、接待来店顾客，按照相关业务流程和工作标准的要求，在整个服务过程中为 

  顾客提供一对一的优质服务。 

  2、及时了解在修车辆的作业进度； 

  3、接听顾客及留厂维修车辆客户的咨询电话，传递在修车状况信息及客户一些 

  常见咨询。 

  4、接听来电预约记录顾客预约信息，并做好接待顾客的前期准备工作。 

  5、记录客户所订配件，到件后及时通知客户回厂，并进行追踪。 

  6、定期拨打客户回访电话，记录回访情况。提醒客户定保时间，跟催定保未回 

  厂，及各项召回活动的电话通知。 

  7、每日整理已结算工单，月底汇总。 

  8、日常800客诉处理与进度追踪。

天津华鸿汽车贸易有限公司成立于2003年3月，注册资金6000万元。公司位于天津市西青区王兰庄汽车城，是东南汽车天津地区的授权经销商，是集销售、服务、配件及信息四位于一体的现代化企业。

公司为客户提供整车销售、售后服务、正厂配件供应、信息反馈咨询、为客户代办车险车务的一站式服务。公司现销售东南汽车全车系产品。