天津招聘

岗位职责
1、管理售后服务部日常工作，对客户服务人员的工作进行监督及考评；
2、执行和推进整体售后服务计划，协调调配客服人员完成任务；
3、改进服务质量，提高最终用户满意度；
4、处理、解决售后服务中的客户纠纷，对重大突发事件及时上报经理并协助处理；
5、分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息；
6、对现行售后政策及流程提出建议，并向售后服务经理反馈；
7、协助售后服务经理安排相关培训，提高员工专业知识。

任职资格
1、相关专业专科以上学历；
2、 1年以上售后服务管理经验；
3、了解网络行业市场状况、售后服务制度及业务流程、售后服务领域经营指标等；
4、良好的沟通与协调能力、应变能力，较强的服务意识和责任心。

点时光合广告传媒（天津）有限公司，始创于2006年10月，经过5年的用心经营，已成为一家专业的品牌设计公司。
经过公司全团精英战友的不懈努力，公司拥有策划设计部、技术部、客户部、业务部、工程部、财务部等即相互独立又紧密协作的富有战斗力的作业团队，置备了能同时进行数个大型工程的执行能力，具备了在业界崭露头角的实力和能力。
在经营管理动作中，公司总结出一整套先进的专业化市场化管理理念和标准化的管理规范。
观未来，启无限。
    点时光合广告传媒——未来价值开创者。点时光合始终秉承“创启无限”的理念，以“远见、价值、创新、专业”为公司的价值核心，注重潜在价值的开发与释放。在品牌形象、品牌传播、平面广告、产品包装、空间设计，标牌、灯箱、霓虹灯、导示系统制作与安装及书籍装帧等设计领域，提供专业的设计整合服务，专业的网站设计服务，成为客户值得信赖的合作伙伴和发展顾问。
    公司长期为联想、日本石油、创业环保、天石等企业，天津教育工委、天津市妇联、滨海高新区、天津工业大学、天津美术学院等机关和教育机构提供品牌设计及形象推广服务，并参与了国际青年营礼品、华明新市镇参展、东丽湖旅游形象等项目的设计和执行，并长期致力于民间传统艺术的研究与推广。公司现为中国设计年鉴理事单位。