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客服专员/助理(非技术)

天津市亚购科技发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位;

2、了解客户需求,解答客户咨询;

3、业务受理和业务开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

5、熟练操作办公软件,懂网购相关流程。

公司介绍

亚购集团是以亚购科技发展有限公司为龙头企业的集团公司。旗下全资、控股的企业有:天津亚购科技发展有限公司、天津市数易文化传播有限公司、北京市众鑫大有科技发展有限公司、天津市中健国康纳米科技有限公司。是一家生产、研发、销售、为一体的现代化高科技企业集团。
亚购集团公司确立了“打造一流品牌,创建一流企业”的服务宗旨,立志为全球65亿消费者提供高品质服务。公司倡导“大视野、新体验;大财富、新境界”的合作宗旨,坚持走“国际化’法制化、专业化、信息化”的企业发展路径,在电子商务领域与服务营销领域把公司打造成为长青企业。
公司以“诚信、守法、永续经营,光大民族品牌”为经营理念,以“全力打造最便捷的生活方式,让世界一流的产品造福千家万户”的精神, 以“高科技、高起点”为立业之本。公司创立,就始终秉承“厚德、敬业、自强”的企业理念,坚持“以资产管理为核心,以控股、参股经营为手段”,实现规模扩张和高速发展,将公司发展成为跨行业、跨地域、综合性、多元化的大型电子商务管理集团,完成了消费、投资、理财一站式服务,实现高效便捷的生活新形态,从而实现消费者和商家价值最大化。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:和平创新大厦A座