天津招聘

我们需要你：

1、通过线上软件和客户沟通，解答客户提出的各种问题，促使达成交易；?

2、售前支持：熟悉公司产品，熟练解答客户提问，推介产品，引导顾客达成交易；

3、售中支持：负责解决顾客针对订单发货的相关问题，及时与用户沟通，避免用户不满意；?

4、售后支持：负责顾客反馈问题的处理，退换货、投诉等处理；

5、负责收集客户信息，了解分析客户需求，规划客户服务方案；

?6、建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

我们希望你是：

1.热爱电商行业，良好的客户服务意识，具有亲和力，熟悉电商行业的相关售后政策；

2.反应敏捷、表达能力强、善于沟通、思维敏捷，有强烈的责任心和团队精神。

3.有一定的营销技巧，具备基本的电脑操作能力，打字速度较快，熟悉常用软件操作。

4、有淘宝、京东客服工作经验者优先。

 收钱吧，隶属于上海喔噻互联网科技有限公司，是中国移动支付服务商领军者，致力于用网络和数据的力量服务线下实体商家。收钱吧不仅为商家提供专业移动支付收款工具，同时也是为商家提供金融、广告、营销管理、供应链等多种服务的生意帮手。

     2014年12月，收钱吧正式上线，开创了中国移动支付市场“一站式收款”时代，并成功研发了“收钱吧扫码王”等全场景智能收款设备，产品获得多项国家专利。

    收钱吧总部位于上海，在苏州设有研发中心，并在北京、广州、深圳、杭州、重庆、武汉、长沙、成都、南京、福州等全国30多个城市设有分公司，核心团队均拥有10年以上电子支付行业从业经验，全国服务团队超过1500人。