副经理-卖场管理 MC001
天津时尚新世界购物广场有限公司 (新世界百货)
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:批发/零售 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:天津
- 招聘人数:若干
- 学历要求:本科
- 职位类别:店长/卖场经理/楼面管理
职位描述
职位要求:
1.本科以上学历;
2.主修市场学、采购及供应学或营销专业;
3.4年管理卖场或零售工作经验;
4.良好组织及领导能力、人际关系及沟通技巧,熟悉英语。
岗位职责:
1.协助部门经理策划卖场之运作模式、工作体制,各有关科组及楼层之工作政策及程序,以便提供优质之顾客及销售服务,包括组织进货,推行促销活动、协助专柜营运及销售等;
2.参与拟定营业及盈利预算,根据各楼层的销售实力,制定每月的楼层销售预算及作出相应的销售管理工作,以确保能达到销售的指标;
3.根据拟定的卖场总支出预算,制定各楼层的营运支出;
4.执行及有效地控制各支出项目,以达到高度经济效益;
5.协助部门经理审核、了解、分析有关报告、记录、百货颁下的经济指标及财务预算等,经过咨询各楼层主管,从而计划及决定各楼层之营运大计及工作活动,例如新的工作承诺、任务、工作进度、面对的困难、相应跟进行动、楼面分布、销售项目、货品价格、销后服务、广告促销活动等;
6.配合部门整体发展方向,执行各项销售及卖场工作计划;授权有关楼层主管推行相应工作及措施,领导、指令、协助各楼层及调配人手及分派工作,有需要时,加以援手,排除及解决所遇到之工作问题及困难;
7.参与制定楼层营运标准,巡查及管理楼层,确保楼层无论在员工仪容、出勤、人手编制、服务水平、货场陈列、卖场整洁及后仓仓库管理各方面均达到标准;
8.按时评估各楼层主管表现,以确保楼层管理人员素质合乎标准;
9.了解商品的销售、品质及价格情况,收集及分析顾客意见、市场需求情况及所有影响销售的因素,制成报告向部门经理汇报及建议促进销售的方法;
10.督导楼层主管根据营运原则完满地解决所有顾客投诉及纠纷,向部门经理汇报投诉原因及处理方法,督导各楼层及专柜向顾客服务只态度、销售技巧、陈列货品技巧等,遇有需要,协助或指导楼层主管、卖场组长、营业员处理特别要求之顾客或解决顾客的问题及疑难、或完成销售步骤;
11.统筹卖场各楼层工作,协调卖场与百货其它各部门科组之合作关系,务使达到最高经济效益及工作效率;
12.联同人事及培训科,对楼层主管及助理楼管的督导技巧、销售分析能力及筹划能力做出深化培训,以提高卖场的管理与服务素质及楼层销售能力,以配合公司发展的需要;
13.完成上司交办的任何工作。
福利待遇:
五险一金、年底双粮、年度奖金、工作餐、年假。
1.本科以上学历;
2.主修市场学、采购及供应学或营销专业;
3.4年管理卖场或零售工作经验;
4.良好组织及领导能力、人际关系及沟通技巧,熟悉英语。
岗位职责:
1.协助部门经理策划卖场之运作模式、工作体制,各有关科组及楼层之工作政策及程序,以便提供优质之顾客及销售服务,包括组织进货,推行促销活动、协助专柜营运及销售等;
2.参与拟定营业及盈利预算,根据各楼层的销售实力,制定每月的楼层销售预算及作出相应的销售管理工作,以确保能达到销售的指标;
3.根据拟定的卖场总支出预算,制定各楼层的营运支出;
4.执行及有效地控制各支出项目,以达到高度经济效益;
5.协助部门经理审核、了解、分析有关报告、记录、百货颁下的经济指标及财务预算等,经过咨询各楼层主管,从而计划及决定各楼层之营运大计及工作活动,例如新的工作承诺、任务、工作进度、面对的困难、相应跟进行动、楼面分布、销售项目、货品价格、销后服务、广告促销活动等;
6.配合部门整体发展方向,执行各项销售及卖场工作计划;授权有关楼层主管推行相应工作及措施,领导、指令、协助各楼层及调配人手及分派工作,有需要时,加以援手,排除及解决所遇到之工作问题及困难;
7.参与制定楼层营运标准,巡查及管理楼层,确保楼层无论在员工仪容、出勤、人手编制、服务水平、货场陈列、卖场整洁及后仓仓库管理各方面均达到标准;
8.按时评估各楼层主管表现,以确保楼层管理人员素质合乎标准;
9.了解商品的销售、品质及价格情况,收集及分析顾客意见、市场需求情况及所有影响销售的因素,制成报告向部门经理汇报及建议促进销售的方法;
10.督导楼层主管根据营运原则完满地解决所有顾客投诉及纠纷,向部门经理汇报投诉原因及处理方法,督导各楼层及专柜向顾客服务只态度、销售技巧、陈列货品技巧等,遇有需要,协助或指导楼层主管、卖场组长、营业员处理特别要求之顾客或解决顾客的问题及疑难、或完成销售步骤;
11.统筹卖场各楼层工作,协调卖场与百货其它各部门科组之合作关系,务使达到最高经济效益及工作效率;
12.联同人事及培训科,对楼层主管及助理楼管的督导技巧、销售分析能力及筹划能力做出深化培训,以提高卖场的管理与服务素质及楼层销售能力,以配合公司发展的需要;
13.完成上司交办的任何工作。
福利待遇:
五险一金、年底双粮、年度奖金、工作餐、年假。
公司介绍
公司简介
新世界集团
新世界百货中国有限公司(俗称新世界百货,港交所:0825)是一家在香港交易所上市的零售业公司。
新世界集团是建基于香港的知名企业,以物业、电讯等核心业务为主。稳健的财务状况、多元化的业务组合、因时制宜的商业策略,使新世界集团变得更具实力,成为香港地位举足轻重的大财团。新世界集团看准市场契机,于1993 年在天时地利人和的条件下成立了新世界百货有限公司,并于翌年在中国华中地区最大的城市—武汉,经营管理了第一间百货商场。从此,新世界百货拉开了全力进军中国零售业市场的帷幕。
新世界百货根据市场情况及自身优势,确定了中高档路线的市场定位。高雅、时尚的中青年一族是新世界百货的主要目标顾客。集团的市场定位为中国中高档零售市场,提供一系列的中高档商品,主要集中销售时装、配饰、珠宝及化妆品。在集团的自有店中,销售主要分为两类,分别为专柜销售及自营销售。集团的自有店中进行的销售大部分为专柜销售。
新世界百货-天津店
新世界百货-天津店为一综合性百货商场,由新世界百货中国有限公司负责策划、管理和经营。公司座落于天津市南开区东马路138号,共占地四层,总面积约为四万平方米。
新世界百货—天津店的经营宗旨
香港新世界百货之创办,是以服务当地市民,提高市民精神、文化生活水平为大前题。我们的经营宗旨是透过精心挑选的商品,引进名牌优秀商品及新颖娱乐设施,以物有所值而合理的价钱,再加上良好的服务和优雅舒适的环境,为当地市民提供一处具高度商业信誉的购物消闲好去处。
新世界百货—天津店的人事管理理念
我们深信:“员工是公司最重要及最珍贵之资产,而员工对公司有强烈之归属感,及在工作中获得自豪及满足感,必定有助公司业务之发展。”因此,公司会竭尽所能,为员工提供公平的薪酬和福利待遇、理想的工作条件和环境、理想的晋升和个人发展机会,以及建立融洽的劳动关系,并将公司与员工的目标结合一起。
公司荣誉
2007年 “天津市第四届“银联杯”收银员职业技能大赛优秀组织奖”
2007年 “天津市第四届“银联杯”收银员职业技能大赛团队优胜奖”
2008年 “天津市第五届“银联杯”收银员职业技能大赛优秀组织奖”
2008年 “天津市五一劳动奖状”
2008年 “南开区明星企业”、
2008年 “a级纳税信用等级”
2009年 “南开区明星企业”
2010年 “南开区明星企业”
2010年 “天津市慈善协会捐赠证书”
2010年 第二十届“119”消防日获得南开区“防火墙”工程社会单位“四个能
力”建设消防技能业务比武大赛***组织单位
2011年 “天津市工会工作先进集体”
2011年 “天津市慈善协会会员”
2011年 “南开区明星企业”
2012年 “南开区明星企业”、
2012年 “天津市先进外商投资企业奖”
2012年 “商务诚信建设先进单位”
2012年 “a级纳税信用等级”
2012年 “工会工作先进集体”
2013年 “南开区明星企业”
2013年 “商务诚信建设先进单位”
2013年 “天津市价格协会会员单位”
企业文化
使命
创新、前瞻、高效,构建中国都市时尚生活新典范。
理想
被公认为中国最具影响力、效益***的连锁时尚都市百货。
信念
以诚信、责任、共赢 服务顾客;
以创新、科学、时效 谋求发展;
以前瞻、领先、灵活 应对市场;
以严谨、效率、专业 提升质量;
以尊重、关怀、信任 培育人才。
开明
各项与员工相关的政策、行政规条等均会透过各种方式,让每位员工明白本身的权利和义务。相对来说,若员工有工作上的疑难和建议等,亦欢迎随时与部门主管商讨。
公平与平等
每一位员工在同一政策下均会得到同等看待,并不会因种族、性别、个人关系等而有所差异。
关怀与尊重
无论在公司于员工之间、或员工与员工之间,我们均希望做到彼此尊重和关心,使大家感觉到在此工作是一份乐趣,身旁的同事就如大家的亲友一样,彼此爱戴和互相支持。
培养人材
长远来说,公司希望透过不断的培训及传授管理经验,提高员工的个人知识技能及事业发展,让每位员工与公司一起成长,并培养能干的员工成为管理阶层,领导业务,共创零售业经营的典范。
新世界百货管理学院
公司深信「员工是公司最宝贵的财富」、「人材是创造财富的重要资源」,因此,早在2005年,新世界百货便成立便「新百管理学院」,贯彻「以尊重、关怀、信任培育人才」的理念,实施全面的培训计划,为不同层面的层理人才度身订制相关的培训课程,并将员工效力、职涯规划与培训发展互相结合,努力为员工营造优越的个人发展条件及适宜的发挥机会。
新百见习管理生培育计划
自2005年3月起,新世界百货每年均透过「新鹏计划—新百见习管理生培育计划」,于全国大学进行人才招募,为优秀的应届毕业生提供为期半年的专业培训,课 程共涵盖培训、实习、集训、轮岗等四个部份。计划内容全面而周详,让实习生从多方面了解及掌握有关百货店的管理知识。实习生完成了实习计划后,表现出色及具发展潜力的实习生会被分派到全国各分店的相关岗位正式参与工作,为新世界百货注入新思维、新技术,为公司长远发展做好布署。
专业课程导师训练
新世界百货管理学院早年已设立了《专业课程导师训练》培训项目,除了安排高层担任学院的特聘导师,为同事们授课外,每年更会根据公司的发展方向,开办导师训练项目,建立内部导师团队,协助培育其他同事。相比对外招聘的导师,内部导师更了解公司的业务内容,为同事教授更针对性、更实用的知识及技巧;另一方面,同时能提升导师们对公司的热诚及归属感。项目于2012年获上海交通大学及《每日经济新闻》颁发「中国企业***学习项目20强」荣誉。
零售营运管理研修证书班
新世界百货自2006年3月起便开始与上海交通大学合作推出了零售营运管理系列课程,为中高管理层提供零售相关课程,更是当年国内首家联同大学院校设立培训百货零售专业人员课程的百货公司。
天津时尚新世界购物广场有限公司的薪酬福利制度是建立在公平及具有市场竞争力基础上的,通过各种不同的报酬形式与员工分享公司的经营成果,以吸引优秀的人才加入我们新世界百货和激励内部员工。
薪酬福利
具有市场竞争力的薪资待遇;
“五险一金”(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金);
带薪年假;
生日假;
工作餐补;
年底双粮;
年度个人表现奖金;
其他。
新世界百货深信:员工是公司及股东价值的创造者,是构成公司核心竞争力的重要组成要素。公司非常重视员工的成长,认为员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进的。
我们欣赏踏实肯干的人,更欣赏勇于创新的人。我们希望我们的员工是发自内心地认同我们的文化,热爱我们的工作,激情投入,不断创造辉煌。
我们为你提供的不仅仅是一份工作,而是一份事业,一个能让你充分发挥特长、才智和创造力的舞台。
说明:应聘相关资料公司承诺进行保密,恕不退还。恕不接待贸然来访人员。
新世界集团
新世界百货中国有限公司(俗称新世界百货,港交所:0825)是一家在香港交易所上市的零售业公司。
新世界集团是建基于香港的知名企业,以物业、电讯等核心业务为主。稳健的财务状况、多元化的业务组合、因时制宜的商业策略,使新世界集团变得更具实力,成为香港地位举足轻重的大财团。新世界集团看准市场契机,于1993 年在天时地利人和的条件下成立了新世界百货有限公司,并于翌年在中国华中地区最大的城市—武汉,经营管理了第一间百货商场。从此,新世界百货拉开了全力进军中国零售业市场的帷幕。
新世界百货根据市场情况及自身优势,确定了中高档路线的市场定位。高雅、时尚的中青年一族是新世界百货的主要目标顾客。集团的市场定位为中国中高档零售市场,提供一系列的中高档商品,主要集中销售时装、配饰、珠宝及化妆品。在集团的自有店中,销售主要分为两类,分别为专柜销售及自营销售。集团的自有店中进行的销售大部分为专柜销售。
新世界百货-天津店
新世界百货-天津店为一综合性百货商场,由新世界百货中国有限公司负责策划、管理和经营。公司座落于天津市南开区东马路138号,共占地四层,总面积约为四万平方米。
新世界百货—天津店的经营宗旨
香港新世界百货之创办,是以服务当地市民,提高市民精神、文化生活水平为大前题。我们的经营宗旨是透过精心挑选的商品,引进名牌优秀商品及新颖娱乐设施,以物有所值而合理的价钱,再加上良好的服务和优雅舒适的环境,为当地市民提供一处具高度商业信誉的购物消闲好去处。
新世界百货—天津店的人事管理理念
我们深信:“员工是公司最重要及最珍贵之资产,而员工对公司有强烈之归属感,及在工作中获得自豪及满足感,必定有助公司业务之发展。”因此,公司会竭尽所能,为员工提供公平的薪酬和福利待遇、理想的工作条件和环境、理想的晋升和个人发展机会,以及建立融洽的劳动关系,并将公司与员工的目标结合一起。
公司荣誉
2007年 “天津市第四届“银联杯”收银员职业技能大赛优秀组织奖”
2007年 “天津市第四届“银联杯”收银员职业技能大赛团队优胜奖”
2008年 “天津市第五届“银联杯”收银员职业技能大赛优秀组织奖”
2008年 “天津市五一劳动奖状”
2008年 “南开区明星企业”、
2008年 “a级纳税信用等级”
2009年 “南开区明星企业”
2010年 “南开区明星企业”
2010年 “天津市慈善协会捐赠证书”
2010年 第二十届“119”消防日获得南开区“防火墙”工程社会单位“四个能
力”建设消防技能业务比武大赛***组织单位
2011年 “天津市工会工作先进集体”
2011年 “天津市慈善协会会员”
2011年 “南开区明星企业”
2012年 “南开区明星企业”、
2012年 “天津市先进外商投资企业奖”
2012年 “商务诚信建设先进单位”
2012年 “a级纳税信用等级”
2012年 “工会工作先进集体”
2013年 “南开区明星企业”
2013年 “商务诚信建设先进单位”
2013年 “天津市价格协会会员单位”
企业文化
使命
创新、前瞻、高效,构建中国都市时尚生活新典范。
理想
被公认为中国最具影响力、效益***的连锁时尚都市百货。
信念
以诚信、责任、共赢 服务顾客;
以创新、科学、时效 谋求发展;
以前瞻、领先、灵活 应对市场;
以严谨、效率、专业 提升质量;
以尊重、关怀、信任 培育人才。
开明
各项与员工相关的政策、行政规条等均会透过各种方式,让每位员工明白本身的权利和义务。相对来说,若员工有工作上的疑难和建议等,亦欢迎随时与部门主管商讨。
公平与平等
每一位员工在同一政策下均会得到同等看待,并不会因种族、性别、个人关系等而有所差异。
关怀与尊重
无论在公司于员工之间、或员工与员工之间,我们均希望做到彼此尊重和关心,使大家感觉到在此工作是一份乐趣,身旁的同事就如大家的亲友一样,彼此爱戴和互相支持。
培养人材
长远来说,公司希望透过不断的培训及传授管理经验,提高员工的个人知识技能及事业发展,让每位员工与公司一起成长,并培养能干的员工成为管理阶层,领导业务,共创零售业经营的典范。
新世界百货管理学院
公司深信「员工是公司最宝贵的财富」、「人材是创造财富的重要资源」,因此,早在2005年,新世界百货便成立便「新百管理学院」,贯彻「以尊重、关怀、信任培育人才」的理念,实施全面的培训计划,为不同层面的层理人才度身订制相关的培训课程,并将员工效力、职涯规划与培训发展互相结合,努力为员工营造优越的个人发展条件及适宜的发挥机会。
新百见习管理生培育计划
自2005年3月起,新世界百货每年均透过「新鹏计划—新百见习管理生培育计划」,于全国大学进行人才招募,为优秀的应届毕业生提供为期半年的专业培训,课 程共涵盖培训、实习、集训、轮岗等四个部份。计划内容全面而周详,让实习生从多方面了解及掌握有关百货店的管理知识。实习生完成了实习计划后,表现出色及具发展潜力的实习生会被分派到全国各分店的相关岗位正式参与工作,为新世界百货注入新思维、新技术,为公司长远发展做好布署。
专业课程导师训练
新世界百货管理学院早年已设立了《专业课程导师训练》培训项目,除了安排高层担任学院的特聘导师,为同事们授课外,每年更会根据公司的发展方向,开办导师训练项目,建立内部导师团队,协助培育其他同事。相比对外招聘的导师,内部导师更了解公司的业务内容,为同事教授更针对性、更实用的知识及技巧;另一方面,同时能提升导师们对公司的热诚及归属感。项目于2012年获上海交通大学及《每日经济新闻》颁发「中国企业***学习项目20强」荣誉。
零售营运管理研修证书班
新世界百货自2006年3月起便开始与上海交通大学合作推出了零售营运管理系列课程,为中高管理层提供零售相关课程,更是当年国内首家联同大学院校设立培训百货零售专业人员课程的百货公司。
天津时尚新世界购物广场有限公司的薪酬福利制度是建立在公平及具有市场竞争力基础上的,通过各种不同的报酬形式与员工分享公司的经营成果,以吸引优秀的人才加入我们新世界百货和激励内部员工。
薪酬福利
具有市场竞争力的薪资待遇;
“五险一金”(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金);
带薪年假;
生日假;
工作餐补;
年底双粮;
年度个人表现奖金;
其他。
新世界百货深信:员工是公司及股东价值的创造者,是构成公司核心竞争力的重要组成要素。公司非常重视员工的成长,认为员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进的。
我们欣赏踏实肯干的人,更欣赏勇于创新的人。我们希望我们的员工是发自内心地认同我们的文化,热爱我们的工作,激情投入,不断创造辉煌。
我们为你提供的不仅仅是一份工作,而是一份事业,一个能让你充分发挥特长、才智和创造力的舞台。
说明:应聘相关资料公司承诺进行保密,恕不退还。恕不接待贸然来访人员。
联系方式
- 公司地址:上班地址:东马路138号