天津招聘

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的需求了解；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；并反馈相关人员各环节进度及结果；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训；

5、定期回访老客户建立良好的合作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础；

6、按时按量完成上级所分配的工作；

7、收集完善客户信息，将客户资料准确输入系统；

任职要求：

1.性别: 年龄20-40岁，中专以上学历，2年以上投诉处理经验或400呼叫中心工作经验； 有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 ；

2.熟悉服务行业，有客服专员工作经验者优先，有心理学方面知识更佳；热情的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

3.有亲和力、沟通能力强；责任心强、品行正直、具有较强的团队合作精神； 性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；

东方中原（北京东方中原教育科技有限公司系旗下子公司)是一家集智能显示，交互式教学产品的生产、研发、销售、服务为一体的多领域综合解决方案供应商。东方中原总部位于北京，全国有43家分公司和5家办事处，并在北京、广州设有产品研发中心，深圳设有产品生产中心。销售网络覆盖全国30多个省及直辖市，在全国构建了销售、物流、服务、信息四大平台，为全国范围近2000家经销商提供丰富的产品支持和完善的服务保障。

东方中原作为智能显示和交互式教学产品的解决方案提供商，其核心业务包括：
1、自有品牌产品的研发、生产和销售，主要包括投影机、电子白板、触控一体机、窄边拼接屏、专业显示器、图像处理器、长线传输器、互动触摸软件、互动教学软件、教学资源库、视频会议等，为全国10万所以上学校提供过产品及服务。在全国拥有100+专业的教学软件培训讲师队伍，不仅给各学校提供了专业的交互式教学应用软件，也提供了专业的应用培训服务。

2、为智能工程显示提供专业的音视频整体解决方案，其软硬件产品覆盖教育、酒店、金融、电信、电力、展览展示、主题娱乐、广电、传媒、医疗、地产等多个领域。东方中原也是北京奥运会、上海世博会和广州亚运会显示设备的重点供应商和服务商。

3、2018年为日立液晶全系列投影机、激光液晶反射短焦系列投影机的中国区总代理；松下RAMSA专业音响系统全国总代理，美国科视放映机全系列产品一级代理商，已累计为用户提供了近百万台投影设备。

随着投影技术变革与发展，东方中原凭借积累的丰富行业资源，2013年创立了Sonnoc(索诺克)品牌。2015年Sonnoc(索诺克)投影机上市，为教育、工程领域市场提供了高端、稳定的投影产品，凭借对产品的色彩饱合度、高亮度、长寿命、低功耗、免维护等特性的完美追求，迅速成为国内投影显示行业知名品牌。

东方中原积极的开拓海外市场，在美国，加拿大，比利时，爱尔兰，法国，土库曼，澳大利亚，马来西亚，阿联酋等国家都有成熟的案例，


自公司成立以来，始终坚持“和谐 诚信 敬业 创新”的企业精神，将更多的智能显示及信息化教学综合解决方案带给客户，为客户创造***的价值。

公司诚挚邀请有志之士加入，全国各地分公司及办事处均有招聘需求，具体信息请参考公司发布的招聘岗位