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售后客服专员

LALABOBO

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-12-29
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1、负责电商平台(天猫、淘宝、京东、拼多多等)退款事宜处理,包括:退款审核、退款处理、退款检查;
2、ERP异常订单审核、发货安排,保证订单在官方规定的时间内发出;
3、物流异常订单核实与处理,包括:物流走向与地址不符、物流信息不更新、丢件等问题;
4、与售前良好的配合,核实与处理问题,为顾客提供更加优质的服务;
5、与库房进行日常衔接,安排发货及退货事宜;
6、其它日常工作安排。

任职要求:
1、大专以上学历,对天猫、淘宝、京东网购流程了解;
2、能熟练的使用办公软件:WORD、EXCEL,打字速度在60字/分以上;
3、有良好的沟通表达能力、服务意识、问题灵活的处理能力;
4、做事耐心、细心、有责任心;为人正直、乐观、积极向上;
5、有电商客服经验者优先;
6、能适应灵活调休的工作时间结构。

公司介绍

本公司旗下拥有时尚潮流品牌LALABOBO,公司是集产品研发,设计,生产,销售为一体的专业服饰企业,拥有精锐的营销团队。

LALABOBO?品牌的设计灵感源于夏威夷的可爱岛。她开创了中国女装潮流先锋,独特的设计风格俘获了众多演艺界明星,风靡两岸三地。

    公司秉承坚持品牌与品质制胜,注重紧扣时尚脉搏,引领消费潮流。目前于国内各地开设了近200家LALABOBO?门店,发展势头迅猛,品牌发展潜力无限。并计划进军中国香港,中国台湾,日本,美国等地。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天津市南开区南门外大街2号天津大悦城购物中心北区3F-09号LALABOBO专柜