天津招聘

岗位职责及要求：

1.负责学生的咨询、查询、解答，对学生反馈的问题进行指导跟进和对接解决，微信社群维护，周一至周五专属服务微信在线；

2. 不定期调研学生学习情况和满意度调查，帮助指导给予学员合理的学习规划

3. 监督教学质量，积极推动教学质量的提升；

4. 能很好的与学员沟通，了解学员的思想动态及时给予解决；

5. 确保服务质量达到客户满意度指标；

6. 积极完成续费、提前还款、复课及转介绍指标；

7. 激励英文、学习资源推荐、公司活动政策或优秀学员学习的分享；

8. 负责接听学员来电，对学员提出的相关问题提供准确、专业的回答及建议。

洛基集团企业简介
洛基集团（以下简称“洛基英语“），是致力于英语培训与个人潜能激发及个人发展规划的知名互联网教育品牌。2003年创始团队成立，2007年正式推广品牌“洛基英语”。迄今为止已在互联网教育行业深耕细作了十余年。公司已与2015年启动上市计划。A轮已融资成功， B轮正在进行中……

洛基英语获奖及荣誉
2013年获新浪网“最具口碑影响力外语教育机构”称号、获腾讯网“十年最具影响力外语品牌”奖、获新华网荣获“2013中国知名品牌外语教育机构”、获网易“2013年度最具影响力外语培训机构”。
2014年获腾讯网“中国最具创新力在线教育品牌”和“中国最具品牌影响力外语机构”两项大奖；获沪江网“最具网络影响力英语口语培训机构”和“最具口碑影响力英语口语培训机构”。
2015年荣获腾讯教育“年度竞争力在线教育品牌”、获中国好教育“影响力在线教育品牌”等奖项。
2016年获爱奇艺“最受欢迎教育品牌”、获腾讯网“2016年度影响力外语教育品牌”、获中国网“中国好教育-2016年度品牌影响力在线教育机构”、获央广网“2016年度中国影响力在线教育品牌”等奖项。
2017年获央广网教育盛典“2017年度家长信赖少儿英语品牌”。
洛基集团旗下分公司
洛基集团旗下品牌：
洛基英语Top talk、洛基英语English VIP 、洛基英语 微I talk、美洲虎少儿英语、极客英语、英语集训营ETC、英语奇葩说、Free Talk及全国巡回洛友会等品牌课程。
洛基集团旗下子公司：
上海洛弈教育科技有限公司、上海培圆教育科技有限公司、上海洛英教育科技有限公司、上海洛优教育科技有限公司、上海创菁教育科技有限公司、上海洛仁教育科技有限公司、上海洛仁教育科技有限公司、上海极壳英语教育科技有限公司；迈士特在线英语培训机构、米牛在线英语培训机构、英智励在线英语培训机构、美洲虎在线英语培训机构、苏州骆驼网络科技有限公司、苏州睿才教育科技有限公司、菲律宾教育咨询有限公司等数家子公司。
学员累积在线注册750000人次，在线听课人数360000人次，短短几年时间洛基已帮助数万名学员攻克了英语学习的难关，实现了学习目标甚至改变了他们的人生。