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广州星稀信息科技有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2019-07-21
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  导购员

职位描述

工作内容:

1、接听、在线QQ、微信客户反馈咨询、投诉,跟进反馈问题(类似信用卡);

2、汇总分析客户反馈问题;

3、跟进客户问题,按流程提交相关人员处理,并跟踪进展直至解决;

4、上级临时交代的其他事项。

岗位要求:

1、学历要求:中专以上学历,年龄20-35岁;不要实习生;

2、掌握office、excel、word基本操作、打字速度35个/分钟以上;

3、语言要求:粤语(必须会听及讲粤语)+国语(表达清晰流利);

4、有服务意识,良好的沟通学习能力,协调能力和团队合作意识;

5、有从事客服行业或使用过信用卡的优先考虑。

薪酬福利

1、试用期1个月,3000元/月;
2、培训期约4-5天(含业务及系统实操),培训津贴100元/天;

3、转后薪酬:4K-4.5k;五险一金(广州社保);

4、定期开展各种团建活动;工作满一年有带薪年假(按公司年假标准);
5、晋升机制:定期开展岗位竞聘,提供晋升空间。

工作时间:早上07:30-24:00轮班,月休7-8日(轮休)

班次:早班:07:30-16:30 中班:11:00-20:00晚班:15:00-24:00

公司介绍

广州星稀信息科技有限责任公司,拥有多年客服中心运营管理经验,是一家互联网客服中心平台,一直专注于为企业提供一体化客户服务解决方案。同时拥有自有知识产权的商家移动互联网应用平台,为各类型企业提供专业的、独立的手机客户端和管理平台。我们的业务范畴包括客服招聘,管理咨询,应用系统集成等。

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联系方式

  • 公司地址:地址:span五羊新城寺右新马路174号时钟楼