天津招聘

 POSITION GOALS            To assist in the comprehensive    facility, contract and procurement management on the Account.  Delivery of services in accordance with the    Account Management Agreement Facilities, Critical Environment and Procurement    SOW’s, SLA and KPI’s. Support the Senior Facilities Team in the    implementation of key initiatives and projects.                                                      DUTIES & RESPONSIBILITIES            The Helpdesk person must    be a team player and work with other members of the team to meet all key    performance indicators as set out in the management contract.            Helpdesk    ·          Provide 8x5 helpdesk hotline number for    logging service requests    ·          Conduct analysis of service requests for    improvement    ·          Conduct customer satisfaction survey to show    proactive follow-up and satisfactory closure    ·          100% of requests to be processed immediately    if received within business operating hours for the country    ·          Tracking all metrics and complete periodic    reports to manage of Action Line performance and indicators at appropriate    levels.         Risk Management    ·       Assist in the    implementation and management of a property risk management program which    identifies major property risks including occupational health and safety,    fire safety and essential services and environmental. Report any issues or    concerns back to Senior Management    ·       Assist in the    implementation and monitoring of guidelines and strategies to protect health    and safety of staff and others, protect     JLL reputation. Report any issues or concerns back to Senior    Management    ·          Support the implementation and monitoring of    disaster recovery and business continuity plans    ·          Follow established escalation procedures and    incident reporting procedures           Profitability/    Savings Initiatives:    ·       Assist    the Senior Jones Lang LaSalle Account Leadership team with generating    operational savings and creating initiatives to improve processes and    practices          Customer    Service / Client Relationships:    ·       Provide    superior customer service    ·       Ensure    feedback from client sessions is recorded and actioned to the satisfaction of    the end user.     ·       Pro-actively    manage account expectations ensuring that the service levels are maintained.         Reporting:    ·       Provide    space planning report per requirement    ·       Provide    input as required into the Monthly Report to manager    ·       Active    involvement in the monitoring and achieving the required Key Performance    Indicators         Training:    ·       Actively    participate in all planned training activities         Leadership / Staff Management:    ·       Actively    support an environment that supports teamwork, co-operation & performance    excellence within the WPR team                                                       KEY PERFORMANCE    MEASURES                                     ·       Ensure the KPI    Targets for the Account are met.    ·          Interpersonal skills with a strong client focus.    ·          Ability to work within a budget    ·          Demonstrated initiative      ·          Strong written and oral communication skills.    ·       Ability to solve    problems                                                  

    

    

    

    

    

    

    

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关于仲量联行

仲量联行（纽交所交易代码：JLL）是全球房地产专业服务和投资管理公司。仲量联行是《财富》500强企业，截至2019年9月30日，仲量联行业务遍及全球80多个国家，员工总数超过93,000人, 2018财政年度收入达163亿美元。