天津招聘

岗位职责：

1、制定和完善、修改部门内的各项岗位责任制，并在工作中加以落实；

2、贯彻执行公司及上级主管部门的各项指令和规定；

3、制定和实施部门管理计划；

4、对部门发生的重大问题进行处理；

5、及时处理解决客户的投诉，解答客户提出的各种问题；

6、.定期安排做好行政/客服部员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服务质量，保障各岗位工作正常开展对下属员工的能力和工作表现进行评价，绩效考核，并做出相应的工作安排，挑选适宜的侯选人填补空缺；

7.完成行政科长及项目经理交代的其他任务。

任职要求：

1.5年以上工作经验；有1万平米以上场地行政管理经历；

2.具备较强的沟通协调能力、突发事件处理应对能力、较强的执行能力；

3.具有较强的文案编辑能力，数据及问题分析能力；

4.对满意度管理及投诉处理有丰富的实践经验；

5.能熟练使用PPT、Excel、Photoshop等办公软件；

6.工作积极主动、热情待人，口齿清楚，反应敏捷,逻辑思维清晰，语言表达能力强，有一定的写作能力；                                       

    北京万科物业服务有限公司成立于1995年，系万科集团旗下万物云（万科物业）BG北京子公司，主管北京、河北属地业务。公司为国家一级资质物业服务企业，业务纵深北京、石家庄、雄安、廊坊、唐山、秦皇岛、张家口、承德、保定9个城市。
    业务涉及社区空间服务（住宅物业）、朴邻（资产服务）、万物梁行商企空间服务（商业物业）、万物云城城市空间服务、万御安防科技服务等诸多业态，迄今已接管 “阿里巴巴绿地中心”、“小米”、“万科大都会”、“万科星园”等200多个住宅、商业、政府类物业项目，在管面积超3000万平，在职员工7000余人。