天津招聘

1、在线客服及导购，耐心受理客户咨询，积极与买家客户沟通并达成销售；

2、定期维护客户关系，促进互动与再次销售，达成销售任务；

3、能独立完成售前、售中、售后工作；

4、积极解决客户售后问题、退换货管理、中差评处理，并做好记录，为顾客提供全面服务；

5、对订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；

6、对所销售的产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，合理提出网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力；

7、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升店铺品牌。

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