天津招聘

职位职责:

1、根据公司服务规范，独立接听客户各类来电；

2、解答客户对租车规则的疑问；

3、处理各类预定，订单修改、取消业务（包括违章、投诉、车辆保险及故障等）。

工作性质：同10086客服人员:

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、熟练使用各种办公软件，具有良好的团队合作精神；工作积极，为人正直、踏实，能承受工作压力；

3、普通话标准，具有良好的沟通能力及服务意识；有相关工作经验者优先考虑；

4、专业不限，能适应倒班。

薪资待遇：

实习生：基本薪资（2050元）+餐补（300元）+绩效（平均绩效1700元-2500元，有能力者上不封顶）+全勤200+夜班补助30元/次+单项奖励（500/300/200）

社会工：试用期：底薪（2050元）+餐补（300元）+绩效（平均绩效1700元-2500元，有能力者上不封顶）+全勤200+夜班补助30元/次+单项奖励（500/300/200）

转正后：底薪（2300元）+餐补（300元）+绩效（平均绩效1700元-2500元，有能力者上不封顶）+全勤200+夜班补助30元/次+单项奖励（500/300/200）

综合薪资：3500-6000（有能力者上不封顶）

入职即缴纳五险，五险按照员工的工资基数缴纳；

注：客服中心实行倒班制，平均每天工作时间8小时，每月工作时间不超过21.75天，加班费另算，法定节假日三薪。

1.吃住情况：

【吃】 公司补贴300元，员工可自行购餐

【住】 免费住宿，6人间，有独立卫生间及洗浴室。

水电费平摊，每月不到50元

宿舍到公司每天6-7次班车，坐车七八分钟

每天8点10分、5点50有两次到地铁班车

2.上班时间

【时间】时间月综合小时174小时，上班具体时间根据排版情况定。

【排班】每个月有1-2个大夜班，晚八点到早八点，但不会超过3个。法定节假日如需上班根据劳动法规定给予三薪，加班支付1.5-2倍加班费。

3.晋升

员工可以晋升为：领班或者主管，考核标准，达到考核标准，公司会安排笔试、面试，公平公正考核。

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