天津招聘

职责描述：

？ 负责服务相关产品的设计、迭代和运营；

？ 制定服务流程及服务指标，具有基本的SOP分解能力；

？ 持续优化内部流程，提升客服人员的服务质量和运营效率。

？ 协同公司内部各部门之间的协作，通过协调相关组织资源，来完成产品方案的建设和发展。

？ 与产品客户保持深入沟通交流，主动挖掘客户需求，对信息产品的运营数据和用户反馈信息进行分析，不断优化产品的功能，提升用户体验

？ 结合客户需求、数据中心业务场景的服务方案，不断优化企业云的基础服务方案和增值服务方案；

任职要求：

？ 大学本科及以上学历，有相关工作经验的优先；

？ 3年以上产品服务工作经验，具有服务产品项目经验，了解相关产品设计及运营流程； 

？ 业务嗅觉灵敏，具备良好的需求分析、产品需求分解及设计能力； 

？ 有较强的项目管理能力，有较强的沟通能力及项目协调能力，能协作多团队完成既定的工作目标； 

？ 出色的语言、沟通、组织协调能力，主动性强，善于调动团队积极性，具备较好的实际解决问题与抗压能力。

？ 熟练使用office软件

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。