天津招聘

二、岗位职责：

1、通过日常抽测、专项分析、内外部投诉反馈等形式监控服务或业务流程执行情况，及时做出问题反馈并推动改善，提升用户的服务体验。

2、通过内控、专项辅导、录音校准等形式保证质检员判定准确性。

3、负责组内项目工作的完成。如质检标准维护优化、质检体系优化等。

4、关注员工工作状态，定期进行员工面谈，辅导员工各KPI达成及其职业规划。

5、负责部门发展规划，制定质检团队年度、季度工作目标和工作计划，助力部门目标落地。任职要求：

二、岗位要求

1、对出行行业有丰富的经验

2、 熟悉质控工作体系，3年以上服务质量改善工作经验，2年以上管理经验 呼叫中心优先

1、有良好的组织协调能力、团队凝聚能力、解决问题能力

2、抗压能力强，对工作有高度热情，有创新意识及能力

3、具有逻辑分析判断力及其决策能力

薪资待遇：7500左右 朝九晚六周末双休

上班地点：昌平区昌盛路18号昌平科技园

武汉佰钧成技术有限责任公司（以下简称“佰钧成”）正式成立于2006年6月，现已成为IBM、华为、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500强企业的核心供应商，并已与HP、CBS、Honeywell、亚信联创、南瑞等一大批知名企业结成了战略合作伙伴。
佰钧成连续三年被评为“中国软件服务外包前20强”. 2011年11月，佰钧成收购原东南融通信息科技(苏州)有限公司，其正式成为佰钧成全资子公司，佰钧成作为华为全领域供应商，向全球客户提供高质量、专业化的软件外包服务。
佰钧成现已有员工一万余人，其中技术员工占总数的87%。佰钧成已建成多个大型离岸外包中心（ODC），包括有华为移动互联软件开发ODC，华为电信ODC，CBS数据挖掘ODC，富士施乐远程开发中心，谷歌地图ODC及IBM MF技术开发ODC等。成熟的离岸外包服务模式，创建为客户提供高效率、低成本服务的交付平台。
佰钧成，以“创造价值，承诺必达”为价值理念，以不断创新为生命力，立足中部优势，不断优化资源配置，持续提升其在产业价值链的地位和作用，致力于成为国际领先的集成服务提供商！