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餐饮 客服经理

中远酒店物业管理公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:房地产开发  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:1
  • 语言要求:英语一般
  • 职位类别:餐饮/娱乐管理  

职位描述

工作职责:

1、全面负责餐厅经营及销售活动,协助总经理完成经营指标,参与执行年度预算及菜单成本、价格的制定。

2、负责制定餐厅服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要求精益求精,不断提高管理水平。

3、加强现场管理,检查服务员的仪容仪表,检查营业前的准备工作,营业时间热情待客,及时发现和解决服务中出现的问题,妥善处理客人投诉,不断提高服务质量。

4、收集、统计、分析客户资料,定期或不定期回访、总结客户意见,收集经营信息,提出建议并及时上报。

5、负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生管理工作,加强日常餐厅财物管理,掌握和控制好物品使用情况,减少物品损耗。

6、重视员工培训,每月按时制定培训计划并组织实施,保证服务质量持续提高。

7、合理安排员工班次,营造和谐的工作氛围和环境,定期做好员工评估。

8、协调客户服务部与各部门的关系,保证各项工作良好运转。

9、参加餐厅召开的各项会议,完成总经理下达的其他任务。



任职资格:

1、年龄:25-40岁

2、学历:大专或具有同等学历

3、具有同等职位二年以上的工作经验


联系我们:

1、联系方式:66493161

2、联系人:殷经理

3、邮箱:yinyh@sinooceanland.com

公司介绍

中远酒店物业管理有限公司于1997年3月31日正式注册成立,2006年改制为中外合资企业,注册资金1266.66万元。具有中国物业管理企业一级资质。先后成为中国物业管理协会理事单位、中国旅游饭店协会会员单位、《中国物业管理》杂志协办单位、北京市物业管理行业协会会员单位,多次获得北京市守信企业称号,2007年获得中国物业管理行业履行社会责任范例,入选首都100知名企业。中远酒店物业特别致力于服务和管理质量,先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全体系、CMSAS86:2000投诉管理体系等四项国际认证。目前在管各类高档物业项目约400万平方米。
地址:北京市东四环中路56号远洋国际中心A座1706室
邮编:100025
网站:http://www.coshot.com/
 
COSCO Hotel Property Management Co., Ltd. was formally incorporated and registered on March 31st, 1997 and restructured into joint venture with registered capital 12,666,600 Yuan in 2006. It has Level-one qualification of China's property management enterprises, become a unit of China Property Management Association, member of the China Tourist Hotels Association, co-organized unit of "China Property Management" magazine and won the title of trustworthy enterprises in Beijing for many times. It has been selected to be the example that fulfilled their social responsibility in the property management industry and has been selected to be one of the 100 well-known capital enterprises. COSCO Hotel Property, in particular committed to the quality of service and management. It has passed tests of four international certificates including ISO9001 quality management system, ISO14001 environmental management system, OHSAS18001 occupational health and safety system, CMSAS86: 2000 complaints management system. At present, the total area of the projects on different kinds of high-end properties is about 4 million square meters.
Address: Room 1706, Building A, COSCO International Center, Eastern 4th Ring Middle Road, Beijing
Zip Code:100025
Website:http://www.coshot.com/

 

公司联系方式:

电话:010-85867779

传真:010-85861777

招聘邮箱:jdwy_hr@sinooceanland.com

联系方式

  • Email:hr@sinooceanland.com