天津招聘

1） 负责接收不正常航班处理任务并以邮件方式向不正常航班处理主管确认任务接收情况；

2） 负责在服务信息网、团队销售系统及订座系统中查阅旅客信息，将航班调整信息通过短信平台以群发短信的方式通知出票单位和旅客，并在不正常航班短信通知系统发送国际不正常航班信息失败时进行人工短信补发工作；

3） 负责网站直销客户的航班调整信息通知工作；

4） 负责电话跟踪、监控旅客的通知情况及后续安排情况,；

5） 负责向不正常航班处理主管反馈不正常航班处理任务的完成情况；

6） 负责通过邮件或传真方式向客服席发布没有通知到的旅客信息以确保旅客的相关后续保障工作；

7） 负责反馈不正常航班处理情况,配合服务督查部门完成旅客投诉的调查及处理；

8） 负责处理天航不正常航班退改签席3及旅客需求管理系统转呈的国际自营不正常航班客票问题的800反馈单，同时协助天航不正常航班退改签席3处理国内800反馈单；

9） 负责英语旅客反馈单的沟通答复工作；

10）负责完成领导交办的其它工作。

岗位要求

1.学历要求：大学本科及以上学历水平；

2.外语水平：大学英语六级及同等或以上水平；

3.工作经验：1年以上社会相关工作经验；

4.个性素质：党员优先，有较强的工作责任心，良好的工作能力和协作精神，任劳任怨，踏实肯干。

    天津航空有限责任公司（简称“天津航空”）于2009 年6 月8 日挂牌成立，由海航集团和天津市政府共同出资组建，扎根环渤海地区经济中心的天津市。
    心之所想，天航所往。天津航空秉承“从你出发、亲近世界”的品牌定位，致力于提供便捷实用的产品和服务，以善解人意、热爱生活的态度与旅客共同创造美好的旅行体验，让世界更亲近。
    目前，天津航空拥有以A330、A320、E190等机型为主的年轻豪华机队,总机队规模90余架，逐步建立起包含天津、西安、呼和浩特、乌鲁木齐等8大枢纽的区域航线网络，累计开通国际国内航线250余条，拥有超过30条国际航线，航线网络遍布全国，连接日本、韩国、俄罗斯、泰国等周边国家和地区，直飞英国、新西兰，通航城市100余座，2016年旅客运输量达到1200余万人次。
    2016年，伴随A330宽体客机的加入，天津航空新开通天津=莫斯科、天津=重庆=伦敦、天津=重庆=奥克兰洲际航线，进一步丰富国际航线网络，国际化转型步伐加快。
    新时期，天津航空不断开通、健全覆盖更多大中型城市的中远程航线网络，构建国内国际航线网络布局，满足人们多元出行需求，打造具备区域主导竞争优势和一定国际影响力的航空公司。